Нашақорлықпен байланысты физикалық, әлеуметтік және эмоционалды күрестен басқа, нашақорлықтан зардап шегетін адамдар қателіктер жібереді, жалпы өнімділікті төмендетеді және қауіпті жұмыс ортасын жасайды. 2012 жылы жүргізілген зерттеуге сәйкес, АҚШ -тағы нашақорлық пен алкогольге тәуелділердің 70% -дан астамы кем дегенде бір жұмысты атқарады. Егер сіз нашақорлықпен айналысатын адамнан күдіктенсеңіз, оның жұмысындағы өзгерістерді тану, әлеуметтік немесе физикалық өзгерістерді байқау және өз күдіктеріңізді нәтижелі түрде шешу арқылы осы мәселені анықтау үшін жұмыс жасай аласыз. Осылайша сіз өзіңіздің қызметкеріңізге немесе әріптесіңізге қажетті көмек ала аласыз деп үміттенеміз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Өнімділік өзгерістерін бақылау
Қадам 1. Кешігудің немесе сабаққа қатысудың өзгеруіне назар аударыңыз
Есірткі мен алкогольге тәуелділер басқа қызметкерлер жіберіп алған әр күн үшін 10 күндік жұмысты жіберетіні көрсетілген. Көбінесе бірдеңе дұрыс емес екендігі туралы алғашқы сигнал - бұл кешігу (әсіресе түскі астан кейін) және жұмыста болмауы.
Күнтізбеге журнал жүргізуге немесе жазба жасауға тырысыңыз
Қадам 2. Сәйкес келмейтін өнімділікті тану
Есірткі қолдану мен тәуелділіктің бір мәселесі - бұл функционалдылықтың күтпеген маятнигін жасайды. Бір күні адам өз жұмысын жақсы атқара алады. Тағы бір күні олар алмауы мүмкін. Тұтастай алғанда, нашақорлық пен тәуелділіктен зардап шегетін адам байсалды адамға қарағанда қателеседі. Кенеттен баяулау немесе өнімділікті жақсарту, сондай -ақ қателіктерге бейімділік сияқты сәйкессіздікке назар аударыңыз.
- Мысалы, көп күндерде қызметкер керемет презентация ұсына алады делік, бірақ кейде олар тым ұмытшақ, епті және орындауға қабілетсіз болып көрінеді.
- Бұл туралы ескерту жасаңыз. Күн мен бірнеше мәліметтерді жазыңыз, бірақ сіздің жазбаңыздың мақсатын сақтауға тырысыңыз.
- Сондай-ақ, кешігіп жатқан жобалар немесе ұзартулар туралы соңғы минуттық сұраулар үшін сақ болыңыз.
3 -қадам. Сынға шамадан тыс реакцияны бастан өткеріңіз
Нашақорлықтан зардап шегетін адамдар эмоционалды сезімтал және өте қорғанысқа бейім. Адамның қалыпты сынға қалай жауап беретініне назар аударыңыз. Егер олар шамадан тыс әрекет етсе немесе параноидқа айналса, мәселе туындауы мүмкін.
- Сіз қызметкерге оның жұмысы туралы кейбір негізгі ескертулермен хабарласасыз делік, мысалы, сіз электрондық поштаға өзгертулер енгізгіңіз келеді. Егер олар қатты ашуланса, жарылып кетсе немесе қатты ұшып кетсе, бұл жағымсыз белгі болуы мүмкін.
- Бұл, егер олар бұрын берген жауаптан өзгеше болса және мұндай мінез -құлық бірнеше рет қайталанса.
- Тағы да, кездесудің осы түрінің күні мен кейбір мәліметтерін объективті түрде жазыңыз.
Қадам 4. Жауапкершіліктен бас тартуға назар аударыңыз
Нашақорлықтан зардап шегетін адамдар (әсіресе кейінгі кезеңдерде) есірткіге/ішуге қатысы жоқ кез келген әрекеттен бас тартуға тырысады. Егер адам жауапкершіліктен бас тарта бастаса, жаңа міндеттерді қабылдамаса немесе қалыпты тапсырмалардың сырғып кетуіне жол берсе, назар аударыңыз.
- Қызметкерге апта сайынғы ақпараттық бюллетень жіберу сияқты қарапайым тапсырмаларды орындауды үнемі еске салу қажет болса, назар аударыңыз.
- Егер басқа қызметкерлер клиентпен қарым -қатынас жасау немесе жетекші кездесулер сияқты қызметкердің әдетте шешетін тапсырмаларын қабылдайтын болса, назар аударыңыз.
- Егер олар көп сылтау қолданса немесе басқаларды өздерінің қателіктері мен кемшіліктері үшін кінәлап жатса, байқаңыз.
3 -ші әдіс 2: Әлеуметтік немесе физикалық өзгерістерді байқау
Қадам 1. Көңіл -күйдің өзгеруіне немесе көзқарастың өзгеруіне назар аударыңыз
Есірткі мен алкогольдің сіздің денеңізге тигізетін әсерінен басқа, олар сіздің эмоцияларыңызды бұзады. Кез келген көңіл -күйдің өзгеруіне (кездейсоқ ашулану немесе қайғыру) немесе көзқарастың өзгеруіне (мысалы, кенеттен маникозға) назар аударыңыз. Егер бұл өте жиі орын алса, мәселе туындауы мүмкін.
- Егер қызметкер жұмысқа ашулы көзқараспен келсе, бірақ өте көтеріңкі көңіл -күйге ауысса (ауыстырып қосқыш сияқты), оны ескеріңіз.
- Қызметкер түскі астан кейін қайтып келгенде көңіл -күйдің өзгеруіне назар аударыңыз.
- Егер қызметкер күлуден жылауға немесе көңілді күйден өте аз ынталандыруға ауыса алса, мұны да ескеріңіз.
Қадам 2. Олардың әлеуметтік байланыстардан шығуын ескеріңіз
Нашақорлық кезінде адам айналасындағылармен байланысын үзе бастайды. Бұл жұмыс байланыстары болсын, әлеуметтік таныстар болсын, екеуі болсын, жеке адамның айналасынан алыстап бара жатқанын және әлеуметтік әлемнен алыстап бара жатқанын байқаңыз.
- Олардың әлеуметтік қызметтер мен жұмыс партияларында жоқтығына назар аударыңыз.
- Олар енді клиенттермен немесе әріптестерімен байланыста болмайтынын ескеріңіз.
- Бұрын олармен араласатын адамдарға қатысты қатал мінез -құлықты іздеңіз.
Қадам 3. Нашақорлық тақырыбына қатысты қорғаныс көзқарасын тану
Адам тәуелділікті бастан кешіргенде, өз мінез -құлқын ақтау үшін үнемі психикалық гимнастикамен айналысады. Осылайша, олар нашақорлық тақырыбында қорғануда және қорғануда болады (тіпті бұл нашақор өздері болмаса да). Бұл қорғаныс ұстанымдарына назар аударыңыз; олар жаман белгі болуы мүмкін.
Егер нашақорлық олардың терлеуіне, шиеленісуіне немесе ашуына себеп болса, бұл қорғаныстың белгісі болуы мүмкін
4 -қадам. Жеке адамның көзіне мұқият қараңыз
Адамның көзінің көрінісі кейде интоксикацияның белгісі болуы мүмкін. Қан кетіп қалған көздер, шыны тәрізді/шоғырланбаған көздер, үлкен немесе қысылған оқушылар және көз астындағы ауыр сөмкелер мас болуды немесе есірткіні жиі қолдануды көрсетуі мүмкін.
Жылау, ауру немесе кейбір дәрі -дәрмектер біреудің көзінің пайда болуына әсер етуі мүмкін
Қадам 5. Тұрақсыздыққа назар аударыңыз
Интоксикация да, бас тарту да адам бойында «тұрақсыздықты» тудыруы мүмкін. Егер адам дірілдеп, қалтырап немесе терлесе, онда олар есірткіден немесе алкогольден бас тартуы мүмкін. Егер олар түзу жүре алмаса немесе ыңғайсыз болып көрінсе, адам алкогольмен, опиаттармен немесе басқа депрессиялық препараттармен мас болуы мүмкін.
Қадам 6. Кішігірім жарақаттардың немесе жазатайым оқиғалардың жиілігін жазыңыз
Нашақорлық пен жиі интоксикация кезінде адамдар жазатайым оқиғалар мен жарақаттарға бейім. Олар заттарды бұзып, ауруханаға бару ықтималдығы жоғары. Егер сіз бірге жұмыс жасайтын адамнан нашақорлыққа күдіктенсеңіз, апаттар мен жарақаттардың қаншалықты жиі болатынын ескеріңіз.
- Егер әріптесте әдетте бинт болса немесе ауруға шағымданса, назар аударыңыз.
- Олар дәрігерге/ауруханаға бір айда бірнеше рет немесе айына бір рет бірнеше ай қатарынан баратынына назар аударыңыз.
- Денсаулыққа байланысты кез -келген проблемалар дәрігерге/ауруханаға баруға әкелуі мүмкін, сондықтан жеке өмірін құрметтеуге тырысыңыз.
3 -ші әдіс 3: күдіктеріңізбен нәтижелі күресу
Қадам 1. Орынсыз ашуланудан немесе өсектен аулақ болыңыз
Кейде күдік тек осылай болады. Алайда, айыптау немесе өсек тарату адамның беделіне елеулі нұқсан келтіруі мүмкін (бұл ақпарат шындыққа жанаспайтындығы дәлелденсе де).
- Егер сіз жоғарыда аталған белгілердің бірнешеуіне куә болмасаңыз, күдіктенуді жасырғыңыз келуі мүмкін.
- Біреудің көзінің қызарып кетуіне немесе өздігінен ұстауына көптеген себептер бар.
- Егер сіз жеке адамның есірткі қолданатынына 100% сенімді болсаңыз да, өсек айту сіздің алаңдаушылығыңызды шешудің тиімді әдісі емес.
2 -қадам. Белгілерді құжаттаңыз
Егер сіз қызметкердің немесе әріптестің есірткі немесе алкоголь қолданатынына сенімді болсаңыз, сіз олардың мінез-құлқын ескеріп, барлық белгілерді құжаттауыңыз керек. Кез келген уақытта сіз жоғарыда аталған белгілердің бірін немесе бірнешеуін байқасаңыз, күнді, бірнеше мәліметтерді және кез келген салдарға назар аударыңыз (мысалы, жоғалған клиент немесе ауруханаға бару). Белгілеріңізді мүмкіндігінше объективті түрде сақтауға тырысыңыз.
- Сіз жаза аласыз: «11/1 - жұмысқа кеш» немесе «11/6 - презентация дағдылары нашар, келбеті нашар».
- Тек жұмыс өнімділігіне назар аударыңыз. Кейінірек, егер сізге басшылықты немесе адамның өзін ескерту қажет болса, сіз жеке мінез -құлықты қоса аласыз. Осылайша, сіздің әрекеттеріңіз күдікке негізделген жеке шабуыл ретінде қабылданбайды.
3 -қадам. Адаммен бетпе -бет келу
Сіз қабылдауға тиіс бірінші белсенді қадам - адаммен жай сөйлесу. Бұл эмпатиядан шыққанына көз жеткізіңіз. Сіз әріптес болсаңыз да, билік болсаңыз да, бұл адамға жазалау қорқытуымен жүгіну нәтиже бермейді. Оларға сіз олардың жағында екеніңізді және олардың әрекеттері әріптестеріне әсер ететінін біліңіз. Олардың қорғанысқа түсуіне дайын болыңыз немесе жағдайды өзгертуге тырысыңыз.
- Олардан сөйлесуге болатын жеке кеңістікке келуін сұраңыз, мүмкін жұмыстан тыс уақытта да.
- Сіз айта аласыз: «Менің ойымша, сізбен бірдеңе болып жатыр және біз бұл туралы сөйлесе аламыз деп үміттенемін».
- Сіз: «Мен сіз үшін уайымдаймын. Менің ойымша, сізде есірткі/алкоголь мәселесі бар, мүмкін болса, сізге көмектескім келеді ».
- Егер олар оны жоққа шығарса, сіз өзіңіздің құжаттамаңыздан «дәлел» ұсынғыңыз келуі мүмкін.
- Мысалы, сіз: «Қыркүйекте сіз жұмысқа 12 рет, ал қазанда 8 рет кешіккенсіз. Қазан айында сіз дәрігерге екі рет бардыңыз. Сонымен қатар, сіз үнемі тербелетін сияқтысыз және сіз салмақ жоғалтқандай көрінесіз. Егер бұл есірткі/алкоголь болмаса, не болып жатқанын бөлісе аласыз ба? »
- Шешім ретінде оларға компанияның қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасына (EAP) көмек сұрауға кеңес беріңіз.
- Егер сіздің жұмысыңыз жақсармаса, бастығыңызбен сөйлесетіндігіңізді айтыңыз, бірақ алдымен мәселені шешуге мүмкіндік беріңіз.
Қадам 4. Егер адам жақсармаса, бастығыңызбен сөйлесіңіз
Егер сіз әріптесіңіздің проблемасы бар екеніне сенімді болсаңыз және ол жақсарып бара жатқан жоқ сияқты болса, мұны бастығыңызбен талқылауға уақыт келді. Сіз мүмкіндігінше көп ақпаратты ұсыну үшін белгілер мен белгілер журналын жинап, ұйымдастырғыңыз келеді.
- Ең дұрысы, сіз онымен тікелей сөйлесуге тырысасыз.
- Басшыңызбен жеке сөйлесу үшін кездесуді тағайындаңыз.
- Сіз айта аласыз: «Менің ойымша, Табатаның есірткі мен алкогольге қатысты проблемасы бар. Мен біраз уақыттан бері симптомдарды байқадым және оған көмек қажет деп ойлаймын ».
5 -қадам. HR бойынша біреумен сөйлесіңіз
Тағы бір нұсқа - сіздің компанияңыздың адаммен байланыс бөлімінде сөйлесу. HR өкілі сіздің компанияңыздың саясатына сәйкес келетін стратегияны құра білуі керек. Тағы да, сіз жинаған кез келген деректерді алып келуіңіз керек.
