Сіз саяхаттаған кезде, сізге қажет нәрсенің бәрін чемоданға салып, авиакомпанияға жіберуіңіз мүмкін. Сіз баратын жеріңізге жеткенде сіздің сөмкеңіз багажды алу кезінде сізді күтетініне сенесіз-және көп жағдайда сіздің сеніміңіз жақсы. Алайда, кейде сіздің сөмкелеріңіз транзит кезінде жоғалады немесе зақымдалады, бұл сізге айтарлықтай стресс пен қолайсыздықты тудырады. Бақытымызға орай, АҚШ заңы авиакомпаниялардан сіздің заттарыңыз жоғалған немесе зақымдалған жағдайда сізге 3 300 долларға дейін өтемақы төлеуді талап етеді. Шетелге шығатын болсаңыз, халықаралық құқық сізді аз дәрежеде қорғайды.
Қадамдар
3 -тің 1 -ші бөлімі: Шағым беру
Қадам 1. Шығын немесе зақым туралы дереу хабарлаңыз
Авиакомпаниялардың көпшілігінде талап қоюдың қатаң мерзімі бар болғандықтан, сіз өзіңіздің сөмкелеріңіз қай жерде болмайтынын түсінген кезде авиакомпанияға хабарлауыңыз керек.
- Мысалы, British Airways авиакомпаниясы сізге үш күннен астам уақыт жоғалған хабарланған багажды немесе багаждың жоғалуына байланысты шығындарды талап ету үшін ұшу күнінен бастап 21 күн ішінде талап қоюға мүмкіндік береді. Алайда, сізде сөмкеңізді алған күннен бастап жеті күн ғана жетіспейтін заттарға, немесе сөмкенің немесе оның ішіндегі заттардың бүлінуіне қатысты талап қоюға болады.
- Халықаралық рейстердің уақыты ұзағырақ, бірақ ішкі рейстерде сізде сөмкенің жоғалғаны немесе бүлінгені туралы хабарлау үшін 24 сағат қана болуы мүмкін, немесе сіздің талаптан бас тартылады.
Қадам 2. Файлдың анықтамалық нөмірін және талап ету формасын алыңыз
Әуежайда болған кезде сөмкелеріңіздің жоғалғаны туралы авиакомпанияға хабар берсеңіз, сіз шағымыңыздың күйін тексеруге болатын анықтама нөмірін алуыңыз керек.
- Авиакомпанияға сізге хабарласуға болатын телефон нөмірін, сондай -ақ сіз тұратын мекенжайды беріңіз. Егер сіз үйде болмасаңыз, үй мекенжайын немесе телефон нөмірін қоймаңыз.
- Әдетте, сізде авиакомпанияның жоғалғаны туралы хабарлама бергеннен кейін, онлайн режимінде тексеру арқылы сөмкеге қойылатын талаптың күйін тексеруге болады. Сіздің есебіңізді алатын авиакомпания өкілі сізге қосымша ақпарат береді.
3 -қадам. Сөмкеңіз туралы толық мәлімет беріңіз
Сіз әдетте сөмкенің сипаттамасын, оның мөлшерін, түсі мен құрамын қоса беруіңіз керек.
Есіңізде болсын, сіз берген мәліметтер жүк тасымалдаушыларға және басқа авиакомпания қызметкерлеріне сөмкені табуға көмектесуге арналған. Сөмкені басқалардан ерекшелендіретін және тануды жеңілдететін кез келген нақты мәліметтерді енгізуді ұмытпаңыз
4 -қадам. Сатып алуыңыз қажет негізгі заттарды тізімге енгізіңіз
Егер сіз жоғалған багажға оралған заттарды алмастыру үшін қандай да бір заттарды сатып алуыңыз керек болса, авиакомпания сізге сол сатып алулардың орнын толтыруы мүмкін.
- Кейбір авиакомпаниялар сіздің сөмкесіз қалуыңыздың салдарынан болатын ақылға қонымды шығындарды жабу үшін күнделікті стипендия береді. Мысалы, Delta сізге сөмкеңіз жоғалған алғашқы бес күнде күніне 50 долларға дейін стипендия береді. Сіздің жағдайыңызға байланысты қосымша шығындар өтелуі мүмкін.
- Авиакомпаниялар мен саяхатшы гидтер, әдетте, сізде жүктілікке киім-кешек пен киім ауыстыруды қосуды ұсынады, сондықтан сіз рейс кейінге қалдырылғанда немесе багаж жоғалған кезде дайын боласыз. #Шағымның құнын есептеңіз. Сіздің шағымыңыздың жалпы құны сөмкенің мазмұнын, сондай -ақ багаждың өзін қамтиды.
- Есіңізде болсын, сіз өзіңіздің сөмкеңіз бен оның мазмұны сіз енгізген сомаға сәйкес келетінін дәлелдеуіңіз керек. Түбіртектерсіз бұл өте қиын болуы мүмкін - және сізде сапар алдында бірнеше ай немесе тіпті жылдар бұрын сатып алынған жеке киім сияқты заттардың түбіртектері болуы екіталай.
- Әдетте сіздің сөмкеңіз бірнеше күннен кейін табылады. Осы себепті, Delta және American Airlines сияқты көптеген авиакомпаниялар сіздің сөмкеңіз бес күн бойы жоғалмайынша талап арызды қабылдамайды.
3 -тің 2 -бөлігі: багажыңыздың құндылығын дәлелдеу
Қадам 1. Сіз жинайтын заттарды түгендеңіз
Сөмкеңіздегі заттардың тізімін жасау авиакомпания жоғалтқан жағдайда сөмкенің құнын есептеуге көмектеседі.
- Егер сіз бірдеңе ұрланған болса, өзіңізбен бірге алып жүруді жоспарлаған сөмкелердегі заттарды түгендеуді қарастыруыңыз керек. Сөмкеңізде болмаған нәрсені дәл қазір есте сақтау қиын болуы мүмкін.
- Сіз жинайтын заттардың салыстырмалы құнын есте сақтаңыз және сізде сол қажеттілікті қанағаттандыратын құндылығы аз болса, қымбат нәрсені алудан аулақ болыңыз.
2 -қадам. Сөмкелеріңізді суретке түсіріңіз
Фотосуреттер сіздің қорларыңыздың сақтық көшірмесін жасау үшін және сіздің заттарыңыздың құнын есептеуді қолдау үшін пайдаланылуы мүмкін.
- Фотосуретті жиі салу, чемодандағы барлық заттардың тізімін жасаудан гөрі оңай - егер сізде қалталармен қапталған заттар болса, абай болыңыз.
- Есіңізде болсын, өзіңіздің меншігіңіздің құнын түбіртектерсіз дәлелдеу өте қиын болуы мүмкін. Дегенмен, жақсы күйдегі заттардың фотосуреттері ақылға қонымды құндылықты дәлелдеуге көмектеседі.
Қадам 3. Саяхат кезінде сатып алған кез келген заттардың түбіртектерін сақтаңыз
Түбіртектер - бұл бір нәрсенің құндылығын дәлелдеудің ең оңай жолы.
- Егер сіз өзіңіздің приключенияңыздың кәдесыйы ретінде сентиментальды құндылығы бар нәрсені сатып алған болсаңыз, оны сөмкеге енгізгеннен гөрі мүмкіндігінше өзіңізбен бірге алып жүруді қарастырыңыз.
- Әсіресе, егер сіз ұзақ сапарға шықсаңыз, тексерілген чемоданыңызға жұмсақ қол жүгін жинауды қарастырыңыз. Сөмке тегіс болады және кішкене орын алады, бірақ оны ашуға және саяхат барысында алған сувенирлер мен естеліктерді жинауға болады.
4 -қадам. Авиакомпанияның жауапкершілік лимиттерін түсіну
Авиакомпания сіздің талаптың жалпы құнына қарамастан, жоғалған немесе бүлінген багажыңыз үшін максималды долларға дейін төлейді.
- Ішкі рейстер үшін авиакомпаниялар сізге сөмкеңіздің құны мен оның мазмұнын өтеуге міндетті, $ 3, 300.
- Егер сіз халықаралық саяхат жасасаңыз, сіздің багажыңыз Монреаль конвенциясымен қамтылған болуы мүмкін, ол авиакомпаниялардан жоғалған немесе бүлінген багаж үшін сізге шамамен 1 750 долларға дейін өтемақы төлеуді талап етеді. бұл жалпы сома саяхат кезіндегі айырбас бағамына байланысты өзгеруі мүмкін.
- Басқа елдерде сіз қайда ұшып келгеніңізге және қайда ұшқаныңызға байланысты сізге азды -көпті өтемақы беретін өз ережелері болуы мүмкін.
- Доллардың максималды сомасынан басқа, авиакомпаниялар тексерілуі мүмкін қаптарға салынған камералар немесе компьютерлік жабдықтар сияқты кейбір заттарды босатуы мүмкін.
3 -ші бөлімнің 3 -ші бөлігі: Меншікті қорғау
Қадам 1. Үй иесінің немесе жалға алушының сақтандыру полисін тексеріңіз
Сізде бар сақтандыру сіз саяхат кезінде өзіңізбен бірге алатын мүлікке қосымша қамтуды қамтамасыз етуі мүмкін.
- Сіздің үй иесінің немесе жалға алушының сақтандыруы сіздің мүлікті жоғалған немесе ұрланған жағдайда жабады және сіз сапар кезінде багажды қамтуы мүмкін. Сақтандыру тасымалдаушысына қоңырау шалу керек, бұл кепілдікке сенбестен бұрын.
- Кейбір жағдайларда сақтандыру компаниясы сізге төлейді, содан кейін авиакомпаниядан өтемақы сұрайды. Бұл әдетте сіздің пайдаңызға, өйткені жоғалған заттарды тез ауыстыру үшін сізге ақша қажет болады.
- Есіңізде болсын, сіздің үй иесінің немесе жалға алушының сақтандыру полисі сіздің мүлікті өрт, вандализм немесе ұрлық сияқты «атаулы қауіптерден» жоғалтуды немесе бүлдіруді ғана қамтуы мүмкін. Нені қамтитынын анықтау үшін саясатыңызды мұқият оқып шығыңыз.
Қадам 2. Саяхаттан сақтандыру сатып алыңыз
Саяхат бойынша сақтандыру полисі сізге жоғалған немесе зақымдалған багажды авиакомпанияның шекті шегінен асып кетуі мүмкін.
- Егер сіз жиі саяхаттайтын болсаңыз, сіз бір жыл ішінде тексерілген сөмкелердің барлығын қамтитын жеке багаж саясатын алуды қарастыруыңыз мүмкін.
- Кейбір саяхатқа бағытталған несиелік карталар саяхат сақтандыруын өздерінің артықшылықтарының бірі ретінде ұсынады. Несие картасы туралы келісімді тексеріңіз, сізде бар ма және қандай шектеулер бар. Есіңізде болсын, сіз сапар кезінде қамтуды пайдалану үшін әдетте сол карта бойынша ұшақ билеттерін сатып алуыңыз керек.
- Саясатты мұқият оқып шығыңыз және сапарыңызды бастамас бұрын оның нені қамтитынын түсінгеніңізге көз жеткізіңіз. Сіздің талаптарыңыздан бас тартпау үшін сапарыңыздың мерзімі немесе бағасы өзгерсе, саяхат сақтандыру тасымалдаушысына хабарлаңыз.
Қадам 3. Нәзік, қымбат немесе маңызды заттарды тексермеңіз
Егер сіз онсыз өмір сүре алмайтын немесе алмастыра алмайтын нәрсемен саяхаттасаңыз, оны жалғастырыңыз немесе бөлек жеткізуді ұйымдастырыңыз.
- Есіңізде болсын, компьютерлер, фотоаппараттар мен зергерлік бұйымдар сияқты бағалы заттар әдетте авиакомпанияның жоғалуы немесе зақымдануы үшін жауап бермейді.
- Сөмкелеріңізді жинау кезінде авиакомпанияның жауапкершілік шектеулерін есте сақтаңыз. Егер сіз табалдырықтан асып кете бастасаңыз, кейбір заттарды жүк тасымалына ауыстыруды, екі сөмкені тексеруді немесе қымбатырақ заттарды үйде қалдыруды қарастырыңыз.
- Егер сізде қымбат тұратын затты тексеруден басқа амал жоқ болса, авиакомпаниядан багажды қосымша сақтандыруды қамтамасыз ететінін сұраңыз. Кейбір тасымалдаушылар әуе компаниясының шектеулерінен асатын мүлікті қамтуды сатып алуға мүмкіндік береді. Мысалы, сіз Юнайтедтен 100 сақтандырылған долларға 1 долларға, құны 5 000 долларға дейін сақтандыруды сатып ала аласыз.
Кеңестер
- Егер сіз авиакомпания сізге жүгіруге мүмкіндік береді деп ойласаңыз, АҚШ көлік департаментінің тұтынушылардың құқықтарын қорғау бөліміне шағым жазыңыз. Сіз онлайн режимінде шағым формасын толтыра аласыз:
- Егер сіз сөмкенің зақымдалуына Көліктік қауіпсіздік басқармасы (TSA) жүргізген тексеруден себеп болды деп ойласаңыз, 866-289-9673 нөмірі бойынша TSA-ға қоңырау шалыңыз.
