Адам эмоцияны тіл, дыбыс (немесе тон), мимика және дене тілі арқылы жеткізеді. Тіл мен мәдениет адамдардың эмоциясын қалай білдіретініне әсер етуі мүмкін. Бұл айырмашылықтарға қарамастан, барлық адамдар белгілі бір негізгі эмоцияларды бастан кешіреді. Сіздің басқалардың эмоциясын оқу және оған жауап беру қабілетіңіз эмоционалды интеллект деп аталады. Өзіңіздің эмоционалды интеллектіңізді дамыта отырып, сіз өзіңіздің де, өзгелердің де эмоциялар туралы түсінігін жақсарта аласыз.
Қадамдар
3 әдіс 1: басқалардағы эмоцияны талдау
Қадам 1. Адамның жағымды және жағымсыз эмоцияларын тану
Адамзаттың әмбебап 6 эмоциясы бар: бақыт, тосын сый, ашу, қорқыныш, қайғы және жиіркеніш. Олар екі категорияға бөлінеді: жағымды (бақыт, тосын сый) және теріс (ашу, қорқыныш, қайғы, жиіркеніш) эмоциялар. Оларды басқалардан анықтау үшін, олар қандай әрекеттер мен мінез -құлықпен байланысты екенін білу керек. Оларға мыналар жатады:
- Позитивті эмоциялар күйзелісті азайтады, көңіл -күйді жақсартады, есте сақтау қабілетімізді арттырады. Мысалы: бақыт, тосын сый, жанашырлық, мейірімділік, махаббат, батылдық, сенімділік, шабыт, жеңілдік т.б.
- Теріс эмоциялар стрессті арттырады, қауіптерді тануға және қиын жағдайларды шешуге мүмкіндік береді. Мысалдар: қайғы, қорқыныш, ашуланшақтық, жеккөрушілік және т.б.
- Эмоцияны білдіру мен түсіну үшін мидың екі маңызды аймағы - амигдала кешені мен префронтальды қыртыс. Осы аймақтардың біреуінің зақымдануы біреудің эмоцияны оқу қабілетін нашарлатуы мүмкін.
2 -қадам. Көз бен ауызға назар аударыңыз
Жалпы алғанда, адамдар эмоциясын көзбен және/немесе ауыз арқылы білдіреді. Адам эмоцияны көрсететін бет аймағына мәдениет әсер етеді. Мысалы, адамдар Жапонияда көзге назар аударады, ал АҚШ -тағы адамдар эмоцияны аузында түсіндіреді. Эмоцияны оқығанда, олардың көзіне ғана емес, бүкіл бетіне қараңыз.
Олардың жүзін көру үшін алыста тұрыңыз, бірақ қалыпты сөйлесіңіз. Шамамен 1 1⁄2 4 футқа дейін (0,5 -тен 1,2 м -ге дейін) - бұл өзіңіз бен басқа адам арасындағы жақсы қашықтық.
3 -қадам. Дауыс реңін тыңдаңыз
Мимикадан басқа, дауыс эмоциясын білдірудің екінші маңызды әдісі. Адамдар эмоцияларын көрсету үшін де, бақылау үшін де өз дауыстарын қолданады. Алайда кейбір эмоциялар дауыс арқылы берілмейді. Мысалы, адамдар дауыс ырғағынан босаңсуды, күйзелісті, шаршауды, қанағаттанушылық пен сенімділікті оңай анықтай алады. Дауыс ырғағы арқылы әлсіз сезімдерге қорқыныш, достық, бақыт пен қайғы жатады.
- Дауыстың ұқсас реңктері әр түрлі эмоцияларды білдіре алады. Мысалы, шиеленіскен/қатал дауыс ашу мен дұшпандықпен, сенімділік пен қызығушылықпен байланысты.
- Пысылдау немесе жұмсақ дауыс реңі эмоциялардың жиынтығымен байланысты болуы мүмкін. Бұған релаксация, қанағат, жақындық, достық, қайғы және скучность жатады.
- Жұмсақ, тынысты дауыс (адам сөйлеген кезде қатты дем алады) қорқынышпен, ұялшақтықпен және жүйкемен байланысты.
Қадам 4. Жалпы мінез -құлық пен мінез -құлықты байқап, ескеріңіз
Сіз оларға қарасаңыз, олар достық атмосфераны бейнелейді ме, әлде олар көбірек сақталған ба? Эмоцияны бейсаналық түрде сезінуге болады - сіз білмейсіз. Өзіңіздің жақсы пікіріңізді қолданып, эмоцияларды оқудың ең жақсы әдісі - сезіммен жүру.
- Өз реакцияңызды байқау арқылы басқалардың эмоциясын тану. Көбінесе біз басқалардың эмоциясын бет әлпетімізде, дауыс ырғағымызда және мінез -құлқымызда көрсетеміз.
- Эмоциялар жұқпалы. Бізге басқа адамдардың эмоциясы әсер етеді. Біздің көңіл -күйіміз бен мінез -құлқымыз басқа адамның сезіміне байланысты өзгереді. Сондықтан біреу саған күлсе, сен де оған күліп қарайтын шығарсың!
5-қадам. Басқа адамның физикалық әл-ауқатын бағалау
Эмоциялар денсаулыққа жағымды және жағымсыз әсер етуі мүмкін. Егер дос немесе отбасы мүшесі үнемі ауырса немесе шаршаса, олар күйзеліске түсуі мүмкін.
- Психикалық аурулар мен депрессияның физикалық белгілеріне мыналар жатады: бас ауруы немесе мигрень, энергияның аздығы, асқазан проблемалары, арқа ауруы, тамақтану әдеттерінің өзгеруі, алкоголь немесе есірткі қолдану.
- Психикалық ауру мен депрессияның психикалық және эмоционалды белгілеріне мыналар жатады: шатасу, көңіл -күйдің кенеттен және күрт өзгеруі, достарынан оқшаулану, күнделікті мәселелерді шеше алмау, ашуланудың немесе зорлық -зомбылықтың күшеюі.
6 -қадам. Эмоционалды интеллектіңізді дамытыңыз және жетілдіріңіз
Өзіңізді басқалардағы эмоцияларды танып білуге үйретіңіз. Эмоция интеллектінің төрт тармағы: (1) эмоцияны өзіңде және басқаларда қабылдай білу; (2) ойлауды дамыту үшін эмоцияларды қолданыңыз; (3) эмоциялардың маңыздылығын түсіну; және (4) эмоцияларды басқарады. Эмоционалды интеллекті жақсарту стратегиялары мыналарды қамтиды:
- Телефонды қойып, компьютерден алыстаңыз. Күнделікті бетпе-бет сөйлесу арқылы әлеуметтік дағдыларыңызды және вербальды емес сигналдарды оқу қабілетін жақсартыңыз.
- Өзіңізге немесе басқаларға қатысты жағымсыз сезімдерден бас тартпаңыз. Бұл маңызды және қажет. Егер сіз қайғырып немесе ашулансаңыз, артқа шегініп, неге бұлай ойлайтыныңызды ойлаңыз. Содан кейін, жағымсыз эмоциямен үш жағымды эмоциямен күресуге тырысыңыз.
- Денеңізді тыңдаңыз - асқазаныңыздағы түйін стресс болуы мүмкін, немесе соғып тұрған жүрек тартымдылық немесе толқу болуы мүмкін.
- Өз ойларыңыз бен сезімдеріңізді тіркеңіз. Аптасына бірнеше рет тоқтап, не істеп жатқаныңызды және көңіл -күйіңізді жазыңыз. Сіз басқа ақпаратты қоса аласыз, мысалы, сіз түнде қанша ұйықтадыңыз немесе таңғы асқа не іштіңіз.
- Жақын досыңыздан немесе отбасы мүшесінен - сіз білетін және сенетін адамнан эмоцияларыңызды оқуын сұраңыз. Кейде басқа адамдар бізді өзімізден жақсы біледі. Олардың жауаптары таңқаларлық және түсінікті болуы мүмкін.
3 әдіс 2: Мимиканы түсіндіру
Қадам 1. Олардың мимикасына назар аударыңыз
Біз өзімізді қалай сезінетінімізді көзіміз бен жүзіміз көрсетеді. Мимика мен эмоцияның белгілі бір түрлері арасындағы байланысты тануды үйрену эмоцияны оқи білу үшін көп нәрсені қажет етеді.
Алданбаңыз! Адамдар ашуланғанда немесе ренжігенде бақытты болып көріну үшін мимикасын өзгерте алады - актерлер мұны үнемі сенімді түрде жасайды. Олар шынымен қалай сезінетіні туралы басқа белгілерді іздеңіз. Олардың дене тіліне немесе дауыс ырғағына назар аударыңыз. Көзбен байланыс жасаңыз - ашық, енетін «суық» көздер «жылы» жымиудан басқа эмоционалды жағдайды білдіреді
2 -қадам. Шынайы күлімсіреуді тану
Шынайы күлкі жалған немесе мәжбүрлі бұлшықеттерге қарағанда көбірек бұлшықеттерді қолданады. Аузының және щектерінің бұрыштарын көтеру керек. Егер көздің айналасындағы бұлшықеттер де қысылып, «қарғаның аяғы» пайда болса (көздің сыртқы бұрышындағы әжімдердің шоғыры), онда бұл шынайы күлімсіреудің жақсы көрсеткіші.
3 -қадам. Қайғы мен бақыттың айырмашылығы
Бұл анық көрінуі мүмкін, бірақ адамдар қайғылы кезде күлімсіреп өздерінің шынайы эмоцияларын басқаруға немесе жасыруға тырысады. Шынайы және риясыз эмоцияларды жалған ету қиын. Қайғы қабақтың түйілуімен байланысты (ауыздың бұрыштарын төмендету). Ол сонымен қатар қастардың ішкі бұрыштарын көтерумен байланысты (шуылдың жанында). Қосымша белгілер - бұл көздің бір бөлігін жауып тұратын қабақтардың босауы.
4 -қадам. Ашу мен жеккөрушілікті тану
Ашу мен жиіркену көбінесе бір -бірімен байланысты және ұқсас мимиканы жасайды. Біз жиіркенгенде, ашуланғанда немесе ашуланғанда мұрнымызды әжімдейміз.
- Ашу мен реніш біреуге немесе бір нәрсеге қатысты болуы мүмкін. Біз ашуланған кезде қастарымызды төмен қарай тартып, ернімізді әжудеміз (оларды қатайтып, шетінен сорып аламыз), көзімізді томпайтып аламыз.
- Ашудан айырмашылығы, біреуге немесе бір нәрсеге ұнамауды, жеккөрушілікті немесе жеккөрушілікті білдіру жоғарғы еріннің көтерілуімен және төменгі еріннің бос болуымен байланысты. Біз де қастарымызды төмен қарай тартамыз, бірақ ашуланған кездегідей емес.
5 -қадам. Қорқыныш пен таңдануды тану
Қорқыныш теріс, ал таңдану жағымды эмоция болып саналса да, екеуі де симпатикалық жүйке жүйесін белсендіреді және «ұрыс немесе ұшу» реакциясын тудырады. Күтпеген нәрсе болған кезде, ол жақсы немесе жаман болсын, ол біздің тікелей бақылауымыздан тыс мидың бір бөлігін ынталандырады. Бұл орын алғанда, біз қастарымыз бен қабақтарымызды тартамыз, сондықтан көздеріміз ашық болады.
- Қорыққан кезде біз де қастарымызды (мұрынға қарай) тартамыз, қарағайлар үлкен жарыққа түсу үшін кеңейеді (үлкен болады), аузымыз ашық. Біз сондай -ақ беттің бұлшықеттерін, әсіресе ауыз бен щек айналасын қысамыз.
- Біз таң қалғанда, қастарымызды иіп, иегімізді түсіреміз. Біздің аузымыз ашық, айналасындағы бұлшықеттер босаңсып, босаңсады.
3 -ші әдіс 3: Эмоцияны басқа жолмен оқу
Қадам 1. Вербальды емес белгілерді іздеңіз
Адамдар бет әлпеті мен дауыс ырғағынан басқа эмоцияны басқа жолмен көрсетеді. Вербальды емес белгілер жаңылыстыруы мүмкін, алайда оларды қабылдауды үйрену эмоцияны оқуға көмектеседі. Эмоцияны білдіретін маңызды вербальды емес белгілер дененің қозғалысы, қалып пен көзге тию болып табылады. Олардың анимациялық болып көрінетінін, қозғалатынын немесе қатаң және шиеленісті екенін байқауға тырысыңыз. Сонымен қатар, олар тік тұрып, көзге тиеді ме, әлде иықтарын шұқшиды ма, қолдарымен сілкінеді ме, қолдарын айқастырады ма?
- Қозғалыс және тік тұру олар өздерін ашық және жайлы сезінетінін көрсетеді. Алайда, тым қатты қозғалыс (мысалы, қолды сермеу) қатты дауыспен үйлескенде олардың қозғанын немесе ашуланғанын білдіруі мүмкін.
- Иықтардың иілуі, тыныш дауыс және айқасқан қолдар - олар өздерін жайсыз сезінетінін немесе жүйке кернеуін сезінетін белгі. Егер олар сізбен байланысудан бас тартса, бұл олардың ренжігенін немесе өздерін кінәлі сезінетінін білдіруі мүмкін.
- Мәдениет, әлеуметтік жағдайлар мен жеке тұлғалар эмоцияны дене тілімен қалай білдіретінімізге әсер ететінін ұмытпаңыз. Бұл тұрғыда мимика әмбебап және сенімді болып саналады. Мысалы, итальяндықтар сөйлеген кезде қолдарын қозғалтады, бірақ Жапонияда бұл әдепсіздік деп санауға болады. Немесе көзге түсу Америка Құрама Штаттары мен Еуропада құрмет белгісі, бірақ кейбір Азия мен Африка мәдениетінде дөрекі немесе агрессивті болып саналады.
Қадам 2. Олардың дене қозғалысы мен қалыпына назар аударыңыз
Беттен басқа бүкіл денеге назар аудару - эмоцияларды оқу мен түсіндірудің ең жақсы әдісі. Поза мен дене қозғалысы эмоцияны ғана емес, сонымен қатар эмоцияның қарқындылығын көрсетеді. Оң және теріс эмоциялардың дәрежелері бар. Мысалы, жағымды эмоциялар қызығушылықтан (төменнен) көтеріңкіге (жоғарыға), ал жағымсыздан қайғыдан (төменнен) зорлық -зомбылыққа дейін (жоғары) ауытқиды.
-
Иықтар мен торсықтар: иықтарды ию және алға қарай еңкейту қатты ашумен байланысты. Керісінше, артқа сүйену үрей мен қорқыныштың белгісі болуы мүмкін. Егер олар иығын артқа, басын жоғары көтеріп тік тұрса, бұл олардың өзіне сенімді екенін көрсетеді. Алайда, егер олар иықтарын қысып немесе алға қарай құласа, онда олар жанашырлықты іздейді, скучно немесе нервтенеді.
Эмоцияның 13 -қадамын оқыңыз -
Қолдар мен қолдар: егер олар қайғылы болса, олар қолдарын жанына қойып, қалталарына салады. Егер олар ашуланса немесе тітіркенсе, олар бір қолын бүйіріне немесе жамбасына қойып, қарама -қарсы қолмен (көрсететін немесе жалпақ алақанмен) ымдап көрсетуі мүмкін. Егер олар өздерін немқұрайды сезінсе немесе оған мән бермесе, онда олар қолдарын артына қояды.
Эмоция 13 -қадам 2 -оқылымды оқыңыз -
Аяқтар мен аяқтар: Егер олар аяқтарын шайқаса немесе саусақтарына тигізсе, онда олар мазасызданып, ашулануы немесе асығуы мүмкін. Алайда, кейбір адамдар отырғанда ешнәрсе білдірместен аяқтарын шайқайды.
Эмоция 13 -қадам 3 -оқуды оқыңыз
Қадам 3. «Ұрыс немесе ұшу» белгілерін іздеңіз
Күтпеген нәрсе болған кезде, ол жақсы немесе жаман болсын, ол біздің тікелей бақылауымыздан тыс мидың бір бөлігін ынталандырады. Бұл оқушылардың кеңеюі, жылдам тыныс алу, терлеудің жоғарылауы және жүрек соғу жиілігінің жоғарылауы сияқты физикалық реакцияларға әкеледі. Алақандары немесе қолтықтары терленген, қызыл немесе қызарған, қол ұстасу сияқты белгілерді іздеу арқылы олардың жүйке, күйзеліс немесе мазасыздық бар екенін білуге болады.
Ер адамдар ренжігенде немесе күйзеліске түскенде, олар агрессия, ашуланшақтық және ашуланшақтық белгілерін көрсетеді. Керісінше, әйелдер көп сөйлей алады немесе әлеуметтік қолдау іздейді. Кейбір ерлер мен әйелдер өздерінің жеке ерекшеліктеріне байланысты жағымсыз эмоцияларды бастан кешіргенде тұйықталып, тыныш болады
4 -қадам. Олардың көңіл күйлерін сұраңыз
Кейде эмоцияны оқудың ең жақсы әдісі - тікелей болу. Басқа адам өтірік айтуы мүмкін және олар жақсы емес деп айтуы мүмкін, бірақ сұрау ешқашан ауыртпайды. Сондай -ақ, олардың жауабын мимика мен дене тілімен үйлескен дауыс ырғағын ескерту арқылы жолдар арасында оқуға пайдалануға болады. Сіз сондай -ақ олардың іште қалай сезінетінін көрсететін нақты ауызша белгілерді іздей аласыз. Мысалы, егер олар скучно немесе қайғылы болса, олар баяу сөйлейді және жиілігі төмен болады. Егер олар толқып немесе ренжісе, олардың дауыс жылдамдығы мен жиілігі артады.
Олармен топта емес, жалғыз сөйлесуге тырысыңыз. Егер олар сенімді досымен немесе отбасы мүшесімен болса, олар эмоциялары туралы ашық және шыншыл болуы мүмкін
Кеңестер
- Қайғылы, қуанышты, қуанышты және басқа эмоцияларды білетін адамға бұл эмоциялар шынымен қалай көрінетінін көруге тырысыңыз. Содан кейін оны басқа адамдардан байқап көріңіз.
- Өзіңіздің айналаңыздағы адамдар қалай ойлайтынын болжау арқылы жаттығу жасаңыз. Егер сіз біреу бақытты көрінеді деп ойласаңыз, одан жақсы нәрсе болды ма деп сұрап, болжамыңызды растаңыз.
- Басқалардың эмоциясын оқымас бұрын алдымен достарыңызбен немесе отбасыңызбен жаттығуға тырысыңыз. Түскі немесе кешкі ас кезінде айналаңызды аралап, эмоциялармен бөлісіңіз.
- Адамға әртүрлі сұрақтар қоюға тырысыңыз. «Қалайсың» немесе «кеше не істедің» сияқты кездейсоқ қарапайым сұрақтардан бастаңыз. Содан кейін «сіздің (отбасы мүшесінің немесе досыңыздың аты -жөні» немесе «сіздің жағдайыңыз қалай? (Басқа біреумен) қалай жүріп жатыр» сияқты жеке сұрақтарға көшіңіз. Олардың реакциясын қараңыз, бірақ егер олар ыңғайсыз болса, тоқтатыңыз.
- Кейбір адамдар эмоцияларымен бөліскісі келмейді. Олардың жеке өміріне араласпаңыз.
Ескертулер
- Эмоцияны оқу нақты ғылым емес. Адамдар эмоцияларды әр түрлі түрде білдіретінін және біреудің шынымен қалай сезінетіні туралы қорытынды жасаудан аулақ болыңыз.
- Егер сіз мүлдем бейтаныс адамның эмоциясын оқығыңыз келсе, оларға қарап тұрудан немесе әдепсіз болып кетуден аулақ болыңыз.
- Олар эмоцияларын әдейі жасыруы мүмкін екенін біліңіз. Бұл олардың психикалық немесе эмоционалдық зорлық -зомбылыққа ұшырағандығынан немесе өміріндегі қиын жағдайға тап болғандығынан болуы мүмкін. Олардың эмоцияларын жасырмау туралы шешімін құрметтеп, жақсы дос болыңыз.
