Кейде біздің жеке гигиенаны сақтамауға тырысатын достарымыз, бөлмедегілер немесе әріптестеріміз болады. Олар нашар гигиенаның қарым -қатынасқа немесе жұмыс ортасына әсерін түсінбеуі мүмкін, сондықтан бұл туралы досына немесе менеджеріне қарсы тұру қажет болуы мүмкін. Міне, сіздің қарым -қатынасыңызға және досыңыздың немесе әріптесіңіздің әл -ауқатына назар аудару арқылы осы қиын әңгімеде қалай әрекет ету керек.
Қадамдар
3 бөлімнің 1 бөлігі: Әңгімеге дайындық
Қадам 1. Әңгімелесу үшін мақсат қойыңыз
Сізде нақты нәтиже бар екеніне көз жеткізу қиын әңгімеге жоспар құруға көмектеседі. Досыңыздың немесе әріптесіңіздің мінез -құлқында көргіңіз келетін нақты өзгерістерді біліңіз және бұл өзгерістердің неліктен маңызды екенін анықтаңыз.
- Оның жеке басын зерттеуден аулақ болыңыз; мақсаттарыңызды мінез -құлыққа бағыттаңыз.
- Әңгімелесуді жоспарлау кезінде оны анықтама ретінде сақтай алатындай етіп мақсатыңызды жазыңыз.
2 -қадам. Басқа адамның көзқарасын қарастырыңыз
Егер сіз жұмыс орнында болсаңыз, әріптесіңіз стандарттарды білмесе, компанияңыздың киім үлгісін қараңыз. Егер сіз досыңызбен немесе отбасы мүшесімен қарым -қатынас жасасаңыз, оның жеке құндылықтары мен нанымдарын көрсететін жағдайды ұсынудың жолдарын ойлаңыз.
- Егер сіз әріптесіңізбен немесе қызметкеріңізбен сөйлесіп жатсаңыз, сіздің компанияның киім үлгісін біліңіз.
- Мүмкін, адам өзінің проблемасы бар екенін білмеуі мүмкін, өйткені олардың иіс сезу қабілеті төмендеген немесе оның гигиенасына қалай қарау керектігін білмеген болуы мүмкін.
- Кейбір адамдар гигиенаны жай ғана жеке емес, қоғамның міндеті ретінде қарастыруы мүмкін, сондықтан жағдайды жақсартуға қолдау ретінде көрсетуге болатын әлеуетті мәдени құндылықтар туралы біліңіз.
3 -қадам. Гигиеналық мәселелерді тудыруы мүмкін денсаулыққа қатысты проблемалар туралы біліңіз
Кейбір денсаулық жағдайлары немесе психикалық аурулар жеке гигиенаны басқаруда қиындықтар тудыруы мүмкін, сондықтан бұл тақырыпты талқылау басқа мәселелерді тудыруы мүмкін екенін білу маңызды.
- Депрессия мазасыздыққа, дәрменсіздік сезіміне және терең қайғыға әкелуі мүмкін, бұл зардап шегушінің гигиенаны сақтауға деген ықыласына немесе тілегіне кедергі келтіруі мүмкін.
- Мидың немесе жүйке жүйесінің кейбір аурулары мен зақымдануы науқастың өзіне күтім жасау қабілетіне әсер етуі мүмкін, сондықтан жақсы гигиенаны сақтамайды.
- Есірткі немесе алкогольді ішу шатасуға, шаршауға, есте сақтау қабілетінің төмендеуіне және назар аудармауға әкелуі мүмкін, бұл жеке гигиенаға аз көңіл бөлуге ықпал етуі мүмкін.
Қадам 4. Қарсыласу туралы өз алаңдаушылығыңызды тексеріңіз және шешіңіз
Сіз басқа адамның сезіміне алаңдай аласыз немесе басқалармен күрделі мәселелерді көтеруде қиындықтар туындауы мүмкін. Егер сіз мақсатқа шоғырлану және қосымша эмоцияларды жою арқылы өзіңізді психикалық түрде дайындасаңыз, сіз әңгімеге сенімді боласыз.
- Мазасыздық тудыратын барлық сыртқы мәселелер мен эмоциялардың тізімін жасаңыз және оларды әңгімеден тыс қалдыруды жоспарлаңыз.
- Есіңізде болсын, бұл талқылау ауыр болады, бірақ бұл сіздің досыңызға немесе әріптесіңізге ұзақ мерзімді перспективада көмектеседі. Оның қарым-қатынасы, кәсіби жетістігі мен өзіне деген сенімділігі үшін ұзақ мерзімді артықшылықтарға назар аударыңыз.
Қадам 5. Сенімді қолдау көрсетуші адаммен сөйлесуге машықтаныңыз
Сіз жағдай туралы «өсек айтқыңыз келмесе де», сіз әңгіме мақсаттарына назар аударғаныңызға және сіздің көзқарасыңызға сенімді бола алатындығыңызға сенімді болу маңызды.
Жетекшіңізден, досыңыздан немесе тәлімгеріңізден (жағдайды білмейтін немесе жағдайға әсер етпейтін адамнан) өзіңіздің дауысыңыздың тонусы, сіз қосатын дәлелдер және мүмкін болатын қиындықтар туралы кері байланыс беруін сұраңыз. әңгіме
Қадам 6. Эмоционалды жауап беруге дайын болыңыз
Адам проблема бар екенін түсінбеуі мүмкін, ол қорланып, қорлануы мүмкін. Әңгіме, егер сіз жұмсақ болсаңыз да және сіздің ниетіңіз жақсы болса да, досыңызды немесе әріптесіңізді алыстатуы мүмкін. Ол тіпті айқайлауы мүмкін немесе сізді физикалық жанжалға қатыстыруы мүмкін.
- Сізге қиын әңгіме кезінде дайындалуға және қатысуға көмектесетін көмекші жүйе ретінде тәлімгерді немесе басқа досыңызды қосыңыз.
- Есіңізде болсын, егер әріптесіңізбен сөйлесудің бұл түрі біржақты немесе қудалау ретінде түсіндірілуі мүмкін және сізді сотқа беру қаупі төндіруі мүмкін.
Қадам 7. Оң нәтижеге назар аударыңыз
Сіз жақсы сөйлей алатындығыңызды және тыңдай алатындығыңызды және екеуіңізге де қанағаттанарлық түсінікке жететіндігіңізді ойлаңыз.
- Медитация туралы ойланыңыз, қорқынышыңызды тыныштандырып, есте сақтау қабілетіңізді арттыруға көмектесіңіз, осылайша өзіңізге сенімді болыңыз.
- Позитивті және жігерлендіретін әңгімені елестетіп көріңіз, өзіңізді сабырлы, жанашыр және адал адам ретінде көріңіз. Өзіңіздің «ең жақсы болмысыңызды» елестету сізге сенімді болуға көмектеседі, сонымен қатар сәтті кездесу үшін оптимизмді жақсартады.
- Сіздің қарым -қатынасыңызда да, сол адамның өмірінде де сәтті әңгіме нәтижелерінің тізімін жасаңыз. Теріс салдардың жағымды мағыналарын жазыңыз, осылайша сіз бүкіл процесте оптимистік көзқарасты сақтай аласыз.
3 -тің 2 -бөлігі: Сөйлесуді орнату
Қадам 1. Жеке сөйлесуге рұқсат сұраңыз
Көпшілікке талап қоюдан немесе хат жазудың орнына, досыңызға немесе әріптесіңізге жеке қоңырау шалыңыз немесе сөйлесіңіз.
- Әңгіме - бұл дау емес, сондықтан кездесулерді сұраған кезде тікелей, бірақ жылы дыбыстарды және жалпы тілді қолданыңыз, мысалы: «Егер сізде бір минут болса, мен сізбен осы аптада сөйлесуге уақыт бөлгім келеді.. «
- Электрондық пошта хабарын жіберуге болады, дегенмен ол біршама алаңдаушылық тудыруы мүмкін, себебі ол жеке емес және суық немесе сезімсіз болып көрінуі мүмкін.
2 -қадам. Екеуіңізге де ыңғайлы уақытты жоспарлаңыз
Бұл адам сізді дереу егжей -тегжейлі білуге итермелесе де, толық әңгімелесу үшін екеуіңізде де жеткілікті уақыт бар екеніне көз жеткізген жөн. Кездесулер арасында немесе басқа жоспарлар болған кезде асығу шатасуға әкелуі мүмкін.
- Жұмыс күнінің соңында кездесу-бұл жұмысшы немесе қызметкер үшін ең жақсы нұсқа, ол күні бойы өзін-өзі санамайды.
- Ұялы телефонды «Мазаламаңыз» режиміне қоюды жоспарлаңыз, сонда сіз алаңдаушылық пен кедергіден аулақ боласыз.
3-қадам. Бетпе-бет кездесуді жоспарлаңыз
Дене тілі мен мимика біздің қарым -қатынасымыздың маңызды бөлігін құрайды, сондықтан кәсіби немесе жеке қарым -қатынасыңызды қорғағыңыз келсе, жеке кездесу маңызды.
- Skype немесе Google Hangouts сияқты бейнеконференциялар - бұл опция, бірақ ол жеке емес және алыстағы сезінуі мүмкін, және сіз технологиялық проблемалар мен түсініспеушіліктерге қауіп төндіресіз.
- Телефонмен кездесу қолайлы болуы мүмкін, бірақ бұл ыңғайсыздыққа әкелуі мүмкін, өйткені сіз бір -біріңіздің сөйлеу тілдеріңізді немесе дене тіліңізді көре алмайсыз.
- Электрондық пошта шынымен де пайдалы емес, өйткені әңгіме кейінге қалдырылады және үзіледі, сіз бір -біріңіздің дене тіліңізді көре алмайсыз немесе дауыс тондарын ести алмайсыз. Қосымша электрондық пошта құпиялылық мәселелерін тудырады.
Қадам 4. Кездесудің ыңғайлы жерін ұйымдастырыңыз
Конференц -зал, ашық саябақ немесе оқу аймағы сияқты қауіпсіз, бейтарап кеңістікті таңдаңыз, сондықтан әңгімелесу кезінде екі жақ та тым көп басымдыққа ие болмайды. Егер бір адам бөлмеде өзін әлсіз сезінсе, ол одан да жүйке немесе қорғанысты сезінуі мүмкін.
- Кофеханалар мен мейрамханалар сияқты көп адамдар көп жиналатын жерлерден аулақ болыңыз, бұл үлкен ұятқа және эмоционалды реакцияға әкелуі мүмкін.
- Сіздің кеңсе сіздің әріптесіңізге директордың кеңсесі сияқты көрінуі мүмкін және үзілістер көп болуы мүмкін. Бұл үзілістер сіздің тыныш және ойлы әңгімелесу мүмкіндігіңізге зиян тигізеді.
5 -қадам. Қолдау көрсететін адамнан кездесу кезінде қол жетімді болуын сұраңыз
Жеке сөйлесу мейірімді және тиімді болғанына қарамастан, сіз кездескен кезде басқа досыңыздан, тәлімгеріңізден немесе жетекшіңізден көмек сұраңыз. Ол сізге қиын эмоционалды жауаптармен немесе күрделі сұрақтармен күресуге көмектеседі.
- Егер сіз осындай жағдайда әріптесіңізбен немесе досыңызбен жалғыз қалуды ыңғайсыз сезінсеңіз, онда әңгіме барысында қолдау көрсететін адамыңыздың қасында болыңыз.
- Егер сіздің әріптесіңіз басқа жыныста болса, әңгімеге кедергі келтіруі немесе қиындатуы мүмкін мәдени құндылықтарды біліңіз.
3 -тің 3 -бөлігі: Әңгімелесу
Қадам 1. Сіздің қарым -қатынасқа деген адалдығыңызды растаңыз
Ең маңызды нәтиже - бұл әңгімеден аман қалған қарым -қатынас. Бұл ойды ыңғайсыздыққа көмектесу және сізді жолда ұстау үшін әңгіме барысында сақтаңыз.
- Дос сіздің қарым -қатынасыңыз сіз үшін маңызды екенін білуі керек және сіз оның денсаулығы үшін қамқорлық жасағаныңыз үшін сөйлесіп отырсыз. «Сенің достығың мен үшін көп нәрсені білдіреді, мен сенімен кездескім келді, себебі мен сені уайымдаймын».
- Бірге жұмыс істейтін қызметкер немесе қызметкер оның жұмысы бағаланатынын және оның жұмысына қауіп төнбейтінін естуі керек. «Сізді біздің командада ұстағаныма қуаныштымын және біздің жұмыс қарым -қатынасымыз табысты болғанын қалаймын».
Қадам 2. Тікелей, бірақ жылы болыңыз
Мәселе туралы нақты айтыңыз, өйткені адамның сезімін сақтау үшін түсініксіздік түсініспеушілікке әкелуі мүмкін. Мүмкіндігінше құрмет, мейірімділік пен жанашырлықты қолданыңыз, бірақ мәселені анық көрсетіңіз.
- Досыңызды немесе әріптесіңізді оларға көмектескіңіз келетініне сенуге шақыру үшін дене тіліңізді ашық ұстаңыз.
- «Сіз ешқашан» немесе «Сіз әрқашан» сияқты жалпыланған мәлімдемелерден аулақ болыңыз. Бұл фразалар адамды қорғанысқа түсіреді, бұл қаралатын мәселеден бас тартады және екеуіңізге де одан да ыңғайсыздық туғызады.
- Досыңызды немесе әріптесіңізді кінәлаудан гөрі, өз сезімдеріңізді түсіндіру үшін тек «Мен» сөздерін қолданыңыз. Жеке гигиена сіздің қарым -қатынасыңыз үшін жеке немесе кәсіби болсын маңызды екендігінің себептеріне назар аударыңыз.
- Адамның гигиенасы туралы басқа адамдардың пікірлерін мәселенің дәлелі ретінде пайдаланбаңыз, себебі бұл адамның өзін қорлайтын және оқшауланған сезінуіне әкеледі.
Қадам 3. Киім туралы талқылаудан бастаңыз
Киім туралы талқылау оңайырақ, өйткені көптеген жұмыс орындарында киім коды бар, тіпті іскерлік кездейсоқтық. Бұл стандарттар сіздің позицияңызды түсіндіруге көмектеседі. Егер сіз көбірек алаңдаушылықтан бастасаңыз, достар да жақсы қабылдай алады.
- Сізге «іскерлік кездейсоқтық» терминін түсіндіру қажет болуы мүмкін немесе бейресми жұмыс орнында «кездейсоқ» пен «орынсыз» немесе «тәртіпсіз» арасындағы айырмашылықты түсіндіру қажет болуы мүмкін.
- Егер қаржы мәселесі болса және адам оны осында келтірсе, сіз кейінірек шектеулі бюджет бойынша сатып алу бойынша бірнеше ұсыныстар ұсына аласыз. «Мен қаржылық қиындықтарды түсінемін; мен сонда болдым және сапалы киімге жақсы мәміле табу туралы көп нәрсені білдім».
4 -қадам. Иіс немесе жалпы тазалық мәселесін талқылаңыз
Әңгімелесудің бұл бөлігі екеуіңізге де ыңғайсыз болады, бірақ сіз оны мүмкіндігінше жылы, бірақ жылы сөйлеуіңіз керек. Иістің себебі туралы ешқандай болжам жасамаңыз, керісінше, адамға киімді жиі жуу немесе жиі душ қабылдау қажет болуы мүмкін, немесе бұл денсаулыққа байланысты мәселе болуы мүмкін.
- «Мен де сенімен тәрбиелеу қиын нәрсе туралы сөйлескім келеді, мүмкін екеуіміз де өзімізді ыңғайсыз сезінетін шығармыз. Мен сіздің гигиеналық әдеттеріңізге алаңдаймын. Мен сізді бір жерден басқа жерге еріп жүрген сияқты кейбір иістерді байқадым. «
- Себебін ашық қалдырыңыз, сонда адам мұны ыңғайлы сезінетінін түсіндіре алады. Гигиена - бұл жеке мәселе, сондықтан ол өзінің әдеттері мен проблемалары туралы толық мәлімет бергісі келмеуі мүмкін. «Маған жағдайыңды түсіндірудің қажеті жоқ, бірақ мен қаласаң тыңдауға дайынмын».
- Денедегі иіс мәселесі «қызметкерлердің киім үлгісін бұзу» болуы мүмкін екенін түсіндіруге тырысыңыз. Біздің бизнесте бізге белгілі бір кәсіби деңгей сақталуы керек, оған сәйкес киімнен бастап жалпы гигиенаға дейін ».
5 -қадам. Белсенді түрде тыңдаңыз
Адамға жағдайға жауап беру мүмкіндігін беру маңызды, әсіресе басқа адамдардың жеке гигиенасы нашар екенін білгенде, қайғылы болуы мүмкін.
- Адамға қажет эмоцияларын білдіруге рұқсат етіңіз, тіпті егер олар көзге көрінбейтін ренжіген болса да, бұл сізге ыңғайсыз.
- Ол сізге сұрақ қоймаса, кедергі жасамаңыз. Үзіліс кейде пайдалы стратегия болса да, бұл жағдайда сөйлесудің осы бөлігін бақылауды талап етудің қажеті жоқ.
- Адамның не айтып жатқанына, не айтқанына назар аударыңыз. Вербальды және вербальды емес белгілерге назар аударыңыз және жалғастырмас бұрын оның жауабын қорытындылауға және ойлауға дайын болыңыз.
Қадам 6. Тақырып бойынша сөйлесуді жалғастырыңыз және мақсатыңызға қарай жылжытыңыз
Ыңғайсыз әңгімеде жанама мәселелерге, эмоцияларға немесе тым мейірімді болуға ұмтылу оңай алаңдатады. Мәселені түсіндіруге және сіз көргіңіз келетін мінез -құлықтың өзгеруіне назар аударыңыз.
- Оған немесе оның сезімдерін түсінетінін білуге рұқсат етіңіз, бірақ сіз өз жолыңызды ұстануыңыз керек: «Сезіміңіз туралы маған шыншыл болғаныңыз үшін рахмет. Бұл мәселені бірге қалай шешуге болатыны туралы сөйлесейік».
- Егер адам қорғанысқа айналса, қарым -қатынас пен оның дос немесе қызметкер ретіндегі құндылығын растауды ұмытпаңыз, бірақ жеке гигиена оның жеке және кәсіби жетістіктерінің маңызды аспектісі болып табылатынын түсініңіз.
- Әңгімелесуді жеке гигиенаға және сізге көмектесетін әдістерге қайта бағыттауға дайын болыңыз, әсіресе егер адам өзін дос немесе қызметкер ретінде өзін құнды емес деп санайтын болса.
- Егер қызметкер өзінің нашар гигиенасы депрессияға байланысты екенін айтса, онда шынайы жанашырлық танытып, оны кеңес алуға шақырыңыз. Сіз жұмысшылардың жұмысқа келгенде гигиенаны сақтауы керектігін айтуыңыз керек.
Қадам 7. Сөйлесуді өзара қолайлы жоспармен аяқтаңыз
Адамның гигиенасына деген күтуіңізді түсіндіріңіз, содан кейін оған қиын болып көрінетін жақсы әдеттердің кез келген аспектісінде көмек көрсетіңіз. Сіздің қарым -қатынасыңыздың күшті жақтары мен әңгіменің оң нәтижелерін қайта қарап шығыңыз: «Сіз менімен сөйлесуге уақыт бөлгеніңізге өте қуаныштымын. Біздің қарым -қатынасымыз/сіздің жұмысыңыз маңызды, сондықтан қалай алға жылжуға болатыны туралы сөйлесейік».
- Мысалы, колледждің жас студенттері өздерінің кір жууды білмеуі мүмкін, сондықтан оған жуғыш заттар мен киімдерді жуу әдістері бойынша ұсыныстар беріңіз.
- Егер адам жиі шомылуын талап етсе, иіспен күресуге көмектесетін жаңа сабын немесе дезодорант ұсыныңыз және дезодорантты қалай қолдану керектігін түсіндіруге дайын болыңыз.
- Мәселені шешудің балама нұсқаларын талқылаңыз, адамның қажеттіліктеріне және өзіңіздің қажеттіліктеріңізге назар аударыңыз; «Сізге көмектесу үшін не істей аламын?»
