Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау туралы заңға сәйкес (OSHA) сіздің қызметкерлеріңіз сізді қауіпті материалдарды пайдалану, өрттен қорғау немесе шу әсерінен болатын кез келген еңбек қауіпсіздігінің бұзылуы үшін тапсыруға құқылы. OSHA шағымына қалай жауап беру керектігін білу және қолданыстағы процедуралар жиынтығы сіздің компанияңыздың бизнесте болуына және шағыммен реттелетін барлық нормативтік қажеттіліктерді қанағаттандыруға көмектеседі.
Қадамдар
4 -тің 1 -ші бөлімі: Алғашқы телефон қоңырауына жауап беру
Қадам 1. Дүрбелең болмаңыз
OSHA шағымын алу сізді таң қалдырады, бірақ үрейленбеңіз! Сізге сабырлылық пен құрмет көрсету керек, мұқият тыңдап, нұсқауларды орындаңыз, қажетті өзгерістерді енгізіңіз және мұны көрсететін жауап хатын жіберіңіз. Шындығында, сіздің OSHA шағымыңыз бірнеше күнде шешілуі керек.
Қадам 2. Мұқият тыңдаңыз
Сізге OSHA шағымы туралы хабар беретін алғашқы телефон қоңырауын алған кезде, телефондағы өкілді мұқият тыңдаңыз. Кез келген сұрақ қоюдан аулақ болыңыз! Мүмкіндігінше кәсіби болыңыз және барлық ақпаратты жазыңыз.
3 -қадам. Кез келген нәрсені мойындаудан немесе түсіндіруден бас тартыңыз
Өкілмен телефон арқылы сөйлескен кезде, ешнәрсені мойындаудан, теріске шығарудан немесе басқаша түсіндіруден бас тартыңыз. Қазір бұның уақыты емес. Тек тыңдаңыз және мүмкіндігінше көп ақпарат алыңыз. Бұл қоңырау кезінде тіліңізді ұстаңыз.
Сіз: «Мен бұл айыптауларды растай да, жоққа шығара да алмаймын» немесе «Бірден жауап беру біздің компанияның саясаты емес» деп айтуға болады
4 -қадам. Шынайы алаңдаушылық білдіріңіз
Өкілдің айтқандарын естіген соң, шынайы, кәсіби алаңдаушылық білдіруге уақыт бөліңіз. Бұл шағымға өте байыпты қарайтыныңызды көрсетіңіз.
Сіз өз алаңдаушылығыңызды «Мен бұл шағымды өте байыпты қабылдаймын. Менің қызметкерлерім мен жұмыс орнымның қауіпсіздігі мен үшін өте маңызды» деп айта аласыз
5 -қадам. Талапты орындауға ниет білдіріңіз
Ресми шағым хатын алған кезде айыптауларды мұқият қарағыңыз келетінін түсіндіріңіз және ішіндегі нұсқауларды орындаңыз. Бұл шағымды шешу және жағдайды түзету үшін не істеу керек болса, соны жасайтыныңызды айтыңыз.
Сіз: «Мен бұл мәселені қарауға және кез келген мәселені мүмкіндігінше тезірек түзетуге ниеттімін», - деп айта аласыз
Қадам 6. OSHA өкіліне рахмет
Қоңыраудың соңында өкілге уақыт бөлгені үшін алғыс айтуды ұмытпаңыз. Бұл қарым -қатынасты оң және кәсіби жағдайда жабуға көмектеседі.
4 -тің 2 -бөлігі: Шағым хатқа жауап беру
Қадам 1. Хатта көрсетілген OSHA стандарттарын қарастырыңыз
Телефонмен сөйлескеннен кейін көп ұзамай сізге OSHA -дан факс корреспонденциясы келуі керек. Бұл сіздің ресми шағым хатыңыз. Бұл хатты мұқият қарап шығыңыз және шағымның сипатын анықтаңыз.
Қадам 2. Шағым хаттың көшірмесін орналастырыңыз
OSHA нұсқауларына сәйкес, сіз барлық қызметкерлер көре алатын компанияның хабарландыру тақтасына шағым хатыңыздың көшірмесін орналастыруыңыз керек.
- Дәйексөз үш жұмыс күні ішінде (демалыс немесе мереке күндерін қоспағанда) немесе мәселе шешілгенге дейін сақталуы керек.
- Мұны дәйексөзге қарсы шықсаңыз да жасау керек.
3 -қадам. «Жариялау куәлігіне» қол қойып, факспен қайтарыңыз
«Сіз бұл хаттың көшірмесін сіздің қызметкерлер көре алатындай етіп орналастырғаннан кейін,» Жіберу туралы куәлікке «қол қойып, көрсетілген нөмірге факспен жіберіңіз. Факс түбіртегіңізді дәлел ретінде сақтаңыз.
Қадам 4. Болжамдарды тексеріңіз
OSHA шағымының барлық элементтерін мүмкіндігінше мұқият қарастырыңыз. Егер сіз шағымға ренжіген болсаңыз немесе оның заңдылығына көп үлес салмасаңыз да, шешілуі немесе жетілдірілуі қажет кез келген саланы іздеңіз.
5 -қадам. Түзету жоспарын қозғалысқа қойыңыз
Барлық ықтимал мәселелерді зерттеп болған соң, оларды түзетуге арналған жоспар құрып, жоспарды дереу іске қосыңыз. Фотосуреттер, түбіртектер немесе басқа құжаттама арқылы кез келген маңызды өзгерістерді жазыңыз.
4 -тің 3 -бөлігі: Жауап хатын дайындау
Қадам 1. Тез әрекет етіңіз
Шағым хатын алғаннан кейін үш күннен кешіктірмей жауап хатын дайындау қажет. Шағым түскеннен кейін, жағдайды толық шешуге және жауап беруге тек бес күн ғана бар, сондықтан уақытты босқа өткізбеңіз.
Қадам 2. Нақты форматты қолданыңыз
Шағым хатын қалай пішімдеу керектігін мұқият қараңыз, қолданылған сөзге назар аударыңыз және үнге назар аударыңыз. Сіз алған хаттың форматына да, үніне де сәйкес келгіңіз келеді.
- Сізге келіп түскен шағым хаты туралы ақпаратты көрсететін хатқа хабарласыңыз (оның ішінде сіздің шағым хатыңызға қол қойған өкілдің аты -жөні).
- Тақырып жолына ресми шағым нөміріңізді енгізіңіз.
- Сіздің хатыңыздың сәлемін сәлемдесу хатында қолданылғанмен сәйкестендіріңіз.
- Кіріспеде сіздің ниетіңізді хатпен көрсетіңіз (мысалы, айыптауларды шешу және өз нәтижелеріңізді ұсыну).
Қадам 3. Фактілермен шектеліңіз
Хаттың қалған бөлігінде фактілерді мүмкіндігінше қарапайым және түсінікті етіп жазыңыз. Бұл жұмысшы туралы жаман айтуға, айыптарды жоққа шығаруға немесе басқаларды кінәлауға тырысуға болмайды. Егер сіз айыптарды шешіп, жағдайды түзету үшін не істегеніңізді түсіндірсеңіз, сіздің шағымыңыз тез арада шешіледі.
Мысалы, сіз айта аласыз: «5 қарашада маған 2845 нөмірлі OSHA туралы шағым түсті. Келесі екі күн ішінде біз 1-3 сілтемелерді зерттедік және түзету шараларын белгіледік. 7 қарашада біз 1-сілтемені жөндедік (дұрыс емес қолдану) сорғыш) жабдықты ауыстыру арқылы (қоса берілген түбіртек пен суретті қараңыз)
Қадам 4. Құжаттарды қамтамасыз етіңіз
Сіздің хатыңызды ісіңізді жабуға көмектесетін кез келген қосымша құжаттармен бірге жіберіңіз. Бұл сатып алу тапсырыстарын, түбіртектерді, мониторинг нәтижелерін, жеткізуші/мердігердің байланыс ақпаратын, фотосуреттерді немесе сіз енгізген өзгерістерді растайтын кез келген басқа құжаттарды қамтуы мүмкін.
Қадам 5. Хатты жіберіңіз
Хатты сертификатталған пошта арқылы жіберуді (қол қою туралы қолхатпен) немесе жеке курьермен жіберуді ұйымдастырыңыз. Бес күндік мерзімді ұмытпаңыз!
Қадам 6. Қоңырау шалыңыз және қадағалаңыз
Егер сіз күткен күннен кейін үш жұмыс күнінің ішінде сіздің шағымыңыз бойынша ештеңе естімеген болсаңыз, қоңырау шалыңыз және қадағалаңыз. Іс нөміріңізді дайындаңыз және күй туралы есеп сұраңыз.
Қадам 7. Тексеруге дайындалыңыз
OSHA инспекторы сіздің объектіңізге ескертусіз келуі мүмкін. Мейірімді, кәсіби және сыпайы болыңыз және тек инспектор қойған нақты сұрақтарға жауап беріңіз.
Қадам 8. Кез келген айыппұлды төлеңіз
Шағымның сипаты мен ауырлығына байланысты сізден айыппұл төлеу сұралуы мүмкін. Бұл айыппұл цитата алынғаннан кейін 15 жұмыс күні ішінде тікелей OSHA -ға чек жіберу арқылы төленуі тиіс. Сіздің төлеміңіз келмейінше, сіздің ісіңіз шешілмейді.
4/4 бөлігі: OSHA шағымына қарсы шығу
Қадам 1. Бейресми конференцияны сұраңыз
Егер сіз өзіңіздің шағымыңызға қарсылық білдіргіңіз келсе, OSHA жергілікті өкіліне қоңырау шалып, бейресми конференция өткізуге шақырамыз. Бұл конференция барысында сіз өзіңіздің бұзушылықтарыңыздың табиғатын жақсы түсініп, түзету әдістерін талқылай аласыз, реттеу нұсқаларын талқылап, мүмкін даулы дәйексөздер мен айыппұлдарды шеше аласыз.
Мұны сіздің ниетіңізді толық орындағыңыз келсе немесе қандай жолмен жүру керектігін білмесеңіз де жасауға болады
Қадам 2. «Байқауға ниет туралы хабарлама» жобасын әзірлеп, жіберіңіз
«Егер сіз шағымның кез келген элементі негізсіз деп шешкен болсаңыз немесе тағайындалған төлеммен немесе төмендету күнімен келіспесеңіз, сіз өзіңіздің дәйексөзіңізді алған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде Байқауға ниет туралы ресми хабарлама жіберуіңіз керек. Сіздің хатыңызда дауласатын нәрсе дәл көрсетілуі керек-дәйексөз, дәйексөздің бір бөлігі, алым сомасы немесе қысқарту күні-мүмкіндігінше анық. Содан кейін бұл хабарламаны расталған пошта арқылы жіберіңіз.
Мысалы, сіз: «Мен 2015 жылдың 5 қарашасында берілген дәйексөздің 2 және 3 тармақтары бойынша ұсынылған дәйексөз мен айыппұлға дауласқым келеді», - деп айта аласыз
3 -қадам. ЕҚДКБ тыңдауды жоспарлағанша күтіңіз
Сіздің байқауға ниет білдіру туралы хабарлама алынғаннан кейін сіздің ісіңіз ресми түрде сотта қаралады. Сіздің жеңілдіктеріңіз бен төлемдеріңіз шешім қабылданғанға дейін тоқтатылады және сіздің ісіңіз OSHRC -ге жіберіледі. OSHRC - Еңбек департаментінен бөлек тәуелсіз агенттік. OSHRC сіздің ісіңіз бойынша тыңдауды жоспарлайды.
4 -қадам. Тыңдауға қатысыңыз
Есту күні белгіленгеннен кейін сіз тыңдауға дайындықты бастағыңыз келеді және оған қатыса алатындығыңызға көз жеткізіңіз. Сіз өзіңіздің ісіңізді ұсынуға көмектесетін заң кеңесін алғыңыз келуі мүмкін. Бұл тыңдауға жұмыс берушілер де, қызметкерлер де қатыса алады.
Қадам 5. Шешімді қабылдауды немесе шағымдануды таңдаңыз
Бұл тыңдауда бастапқы дәйексөз мен алымдарды қолдайтын, оларды сіздің нақты қарсыласуыңыз үшін өзгертуге немесе оларды жұмыстан шығаратын шешім қабылданады. Кез келген тараптың шешімді қабылдауға мүмкіндігі бар немесе ЕҚҚКБ қосымша тергеу үшін апелляциялық шағым беруге болады. Егер іс әлі шешілмесе, ол Федералды аудандық сотқа өтеді.
Кеңестер
- Сіздің қызметкерлеріңіздің OSHA -ға шағым беру құқығын құрметтеңіз. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау туралы заңның 11 (c) тармағы кез келген кәсіпкерге ысқырық естілгендіктен немесе OSHA -ға шағым түсіргендіктен қызметкерді жіберуге немесе одан жауап алуға тыйым салады.
- OSHA -мен жұмыс жасағанда сұрақтар қоймаңыз немесе ақтамаңыз. Оның орнына олармен қарым -қатынасыңызда қарапайым және қысқа болыңыз және тек қолыңыздағы шағымды шешіңіз.
- Егер OSHA тергеушісі сіздің бизнесіңізге келсе, онда барлық басқару персоналы сол жерде болмайынша оларды кіргізуге міндетті емессіз. Бұл факт бойынша барлық қабылдаушылар мен күзетшілерді хабардар етіңіз.
- Егер бұл мәселе тез арада шешілмесе, сіз заңгерлік кеңес алғыңыз келуі мүмкін.
