Құпиялылық кеңес беру қарым -қатынасының маңызды бөлігі болып табылады. Клиент сізбен бөлісетін жеке ақпарат басқа адамдарға көрсетілмейтініне сенуі керек. Кәсіби қарым -қатынастарын қорғау үшін кеңесші кеңес беру қызметіне тән артықшылықтар мен проблемаларды түсіндіруі және клиентке құпиялылық шектерін түсіндіруі тиіс. Маңыздысы, кеңес берушілердің басқа психикалық денсаулықты қамтамасыз етушілерден айырмашылығы бар және әр штатта әр түрлі болатын кәсіби міндеттемелер жиынтығы бар.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Құпиялылықты түсіндіру
Қадам 1. Ақпараттық келісім беріңіз
Ақылдасқан келісім беру үшін кеңесші кеңес берудің пайдасы мен қаупін, сондай -ақ оның баламаларын түсіндіруі керек. Олар сондай -ақ құпиялылықты бұзу талап етілетін уақыт туралы мемлекеттік заңдарды түсіндіруі керек және олардан қалай талап етілетінін сипаттауы керек. Кеңесші жазбаша түрде немесе бейне және аудио арқылы кеңес беру сессияларын жазуға рұқсат сұрауы керек. Кеңесшілерде келісілген келісімді талқылау кезінде көтерілуі тиіс мәселелердің кең ауқымы бар.
- Оларға кеңес берудің мақсаттары, мақсаттары, әдістері мен шектеулері жатады.
- Кеңес беруші емделуді жалғастыра алмайтын жағдайда кеңес берушілер өздерінің біліктіліктерін, сенім грамоталарын, тиісті тәжірибелерін, кеңес беру тәсілдерін және қызметтерді жалғастыру ережелерін талқылауы керек.
- Сіз сондай -ақ төлемсіз жағдайда төлемдерді, есеп айырысу мен рәсімдерді түсіндіруіңіз керек.
- Егер кез келген бақылаушылар немесе құрдастар жазбаларды қарайтын болса, бұл туралы келісілген ақпарат беру процедурасында ескерту қажет.
Қадам 2. Қорғау процедураларын түсіндіріңіз
Ақпараттық келісімді алу үшін құпиялылықты қалай қорғау керектігін түсіндіру қажет. Бұл жазбалардың қалай сақталатынын егжей -тегжейлі қамтиды. Ол сонымен қатар клиенттің пікірлері құпия емес жағдайларды түсіндіруді қамтиды.
Бұл электронды байланысқа, соның ішінде сағаттан кейінгі телефон қоңыраулары, мәтіндік хабарлар, электрондық пошта және скайп сеанстарына қатысты. Мұндай жағдайда құпиялылық қалай сақталатыны туралы және сізге бірнеше сағаттан кейін хабарласқанда, клиенттің құпиялылығына қандай қауіп төнетінін талқылау қажет
3 -қадам. Науқасқа қол қою үшін бланк беріңіз
Сіз науқастың қол қоюы үшін жазбаша нысанды ұсынуыңыз қажет. Бұл науқастың файлында қалуы керек. Пішін тілі өзгеруі мүмкін, бірақ ол тартымды және оқуға ыңғайлы болуы керек. Ол сондай -ақ жоғарыда аталған тармақтардың көпшілігін қамтуы тиіс.
Науқастар сізбен сөйлеспес бұрын оны оқи алатындай форманың көшірмесін вестибюльде сақтаған жөн
Қадам 4. Кәмелетке толмағандарға ата -анасының рұқсатын алыңыз
18 жасқа толмағандарға кеңес беру кезінде ата -ананың келісімі қажет. Сізде екі бөлек бланк болуы керек, олардың бірі - кәмелетке толмаған белгісі бар ақпараттандырылған келісім парағы, ал екіншісі - кәмелетке толмағандарды емдеуге келісім.
Қадам 5. Зерттеуді сипаттаңыз
Егер сеанстар жарияланған зерттеулерге негіз болатын болса, бұл туралы пациентке хабарлау керек. Олар жасырын болады ма, жоқ па және олардың анонимділігі қалай қорғалатыны талқылануы керек.
3 -ші әдіс 2: Клиент жазбаларын қорғау
Қадам 1. Жазбаларды қауіпсіз сақтаңыз
Құпиялылықты сақтау үшін клиенттің жазбаларын қауіпсіз және тиісті түрде қамтамасыз ету кеңес берушінің міндеті болып табылады. Жазбалар тек кеңесші қол жеткізе алатын жерде жабылуы керек.
Қадам 2. Үйдегі жазбаларды қорғаңыз
Құжаттарды үйде де, кеңседе де жабу маңызды. Дегенмен, сізге жұмыс үстелінен алыстау немесе айналасындағылармен жедел телефон соғу қажет болуы мүмкін. Сіз тұратын кез келген адамның құпиялылық процедуралары туралы хабардар болуын қамтамасыз етуіңіз керек.
- Сіз кіммен бірге болсаңыз да, қандай аймақтарға тыйым салынғанын хабарлауыңыз керек.
- Телефон қоңырауы құпия болған кезде, сіз айналаңыздағы адамдарға түсінікті болуыңыз керек. Есікті жабыңыз және олар сізді жалғыз қалдыруы керектігін хабарлаңыз.
3 -қадам. Клиентке жазбаларды ұсыну
Клиент көптеген жағдайларда өзінің жеке жазбасын сұрай алады. Кеңесші, егер бұл клиентке зиян келтіретін болса, жазбалардың бір бөлігіне қол жеткізуден бас тарта алады. Кеңес беруші клиенттің сұранысын және ақпаратты жасыру себебін құжаттауы тиіс.
Бірнеше клиент болған кезде, мысалы, отбасылық кеңес беру кезінде, кеңесші басқа клиенттерге емес, жеке клиентке қатысты жазбаларды ғана беруі керек
Қадам 4. Жазбаларды үшінші тұлғаларға бермеңіз
Клиенттің жазбалары үшінші тарапқа берілуі тиіс, егер клиент жазбаша келісім берген жағдайда. Бұған емделуге ақы төлейтін үшінші тұлғалар кіреді.
Кәмелетке толмағандармен үшінші тарапқа ақпарат берместен бұрын ата -анасының келісімін алу маңызды
Қадам 5. Ерекшеліктер туралы біліңіз
Құпиялылық сақталмайтын кейбір ерекшеліктер бар. Олар штат заңына байланысты біршама ерекшеленеді. Сіз бұл ерекшеліктер туралы өзіңізге де, клиенттеріңізге де хабарлауыңыз керек. Жалпы алғанда, құпиялылықты сақтаудың бірнеше стандарттары бар:
- Клиент өзіне қол жұмсау немесе өлтіру қаупі төнген кезде құпиялылық жойылады.
- Сондай -ақ, балаларға немесе қарттарға қатысты зорлық -зомбылыққа қатысты ақпарат жарияланған кезде, ол бас тартылады.
- Сіз жұмыс істейтін мемлекетке байланысты, сіздің клиентіңіздің өміріне қауіп төндіретін ауруы бар болса, оны үшінші тарапқа хабарлау қажет болуы мүмкін.
- Егер сот сіздің жазбаларыңызды шақырса, сіз өзіңіздің клиентіңізден жазбаша келісім сұрауыңыз керек. Егер бұл келмесе, жазбаларды жариялауды шектеуге немесе болдырмауға тырысу сіздің жауапкершілігіңізде.
Қадам 6. Кеңес беру этикасы мен ережелерінен хабардар болыңыз
Американдық неке және отбасылық терапевтер қауымдастығы (AAMFT), американдық консультациялар қауымдастығы (ACA) және американдық психикалық денсаулық кеңесшілері қауымдастығы (AMHCA) сияқты кеңес беру бірлестіктері өз мүшелеріне кеңес беру үшін этика жиынтығын ұсынады, оған қалай қызмет ету керек. емдік қарым -қатынаста құпиялылық. Сіз сондай -ақ мемлекеттік ережелермен танысуыңыз керек.
- Егер кеңесші клиенттің құпиялылығын сақтау проблемаға айналатын жағдайға тап болса, әріптестерімен және/немесе тікелей жетекшісімен кеңесу кеңес берушіге дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі.
- Консультант, сонымен қатар, талқыланып жатқан клиентті анықтай алатын ақпаратты ашпаған жағдайда, жеке терапевтпен құпиялылық мәселелерін талқылай алады.
3 -ші әдіс 3: Сөйлесулердегі үзілістен қорғау
Қадам 1. Құрдастарымен пікірталас кезінде құпия мәліметтерден аулақ болыңыз
Кеңесші кәсіби әріптесінен клиент туралы кеңес сұрағанда, олар құпия ақпаратты жарияламауы керек. Берілген ақпарат клиентті анықтауға мүмкіндік бермеуі керек. Сонымен қатар, ол тиісті ұсыныстарды алу үшін қажет нәрсемен шектелуі керек.
Қадам 2. Мәліметтерді өзгерту
Достарыңызбен немесе отбасыңызбен сөйлескенде, клиенттер туралы маңызды ақпаратты өзгертіңіз. Клиент анықталмайтындай етіп фактілерді өзгертіңіз.
3 -қадам. Көпшілік алдында әңгімеге араласпаңыз
Клиенттер туралы барлық әңгімелер жеке жағдайда болуы керек. Егер сіз клиенттен жедел телефон қоңырауын алсаңыз, қоңырауды қайтаратын жеке орынды табуға тырысыңыз.
4 -қадам. Клиенттерді көпшілік алдында мойындамаңыз
Клиенттер сізбен байланыстың көпшілікке мәлім болғанын қаламауы мүмкін. Олар сені мойындамаса, оларды мойындама.
