Стресстік уақытта тиімді қарым -қатынас жасау қиын болуы мүмкін. Дегенмен, жиі және жақсы қарым -қатынас жасай білу сізге стресстік жағдайды жақсы басқаруға мүмкіндік береді және басқаларға да онымен күресуге көмектеседі. Егер сіз тыныштықты қамтамасыз ете алсаңыз, жақсы тыңдауды, анық және адал болуды үйреніп, кінәлаудан аулақ болсаңыз, сіз стресстік жағдайларда кәсіби түрде де, үйде де жақсы сөйлесе аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Байланысты жақсарту
Қадам 1. Өзіңізбен бірге тіркеліңіз
Стресстік уақытта сіз өзіңіздің триггерлеріңізді білгіңіз келеді және басқалармен сөйлеспес бұрын тыныш екеніңізге көз жеткізіңіз. Егер сіз тым ашулансаңыз немесе тым алаңдайтын болсаңыз, сіз басқаларды тыңдамай, не айтқыңыз келетінін айтпай, жабылып қалуыңыз мүмкін. Сіз сөйлеуге тым стресстің бар -жоғын білу үшін осы кеңестерді алу үшін денеңізбен хабарласыңыз:
- Бұлшықеттің қысылуы
- Асқазан ауруы
- Жұдырық түйілген
- Тез немесе таяз тыныс алу
- Қызарған бет
Қадам 2. Тыныштық алуға тырысыңыз
Егер сіз өзіңіздің денеңізде басқалармен қарым -қатынас жасауға шамадан тыс стрессті байқасаңыз, алдымен тынышталуға тырысыңыз. Медитация, йога және терең тыныс алу сияқты жаттығулар ұзақ мерзімді стрессті басқаруға көмектеседі, бірақ егер сіз дағдарыстың ортасында тұрғандай сезінсеңіз, оны іске асыру оңай болмауы мүмкін. Стресстен тез арылу үшін сезім мүшелерінің бірімен айналысуға тырысыңыз. Сенсорлық тәжірибеге назар аудара отырып, сіз өзіңізді тыныш сезінесіз және қолыңыздағы проблеманы жеңуге күш аласыз. Мысалы, сіз көре аласыз:
- Мойын мен иығыңызды ысқылау.
- Сіздің итіңізді еркелету.
- Сүйікті шамды жағу.
- Кофеинсіз жылы сусын ішу.
- Қысқа серуендеуге бару.
3 -қадам. Ойлануға үзіліс
Сіз өзгелермен сөйлеспес бұрын өз ойыңызды тыныштандыруға біраз уақыт беруіңіз керек. Өз ойларыңызды басқаларға жеткізу үшін не айту керектігін ойластырғаныңыз маңызды. Бұл әсіресе стресс немесе дағдарыс кезінде, адамдар эмоционалды, шыдамсыз немесе сізді дұрыс түсінбеуге бейім болған кезде өте маңызды.
Қадам 4. Түсінікті және қысқа болыңыз
Сізге не қажет екенін немесе мәселенің не екенін нақты айтыңыз. Жолдан шықпаңыз және бір уақытта бірнеше нүктені көтермеңіз, әйтпесе сіз басқа адамды шатастырасыз. Сіздің ойыңызды тиімдірек жеткізу үшін және сізбен бірге жүрген адамды ренжітпеу үшін біркелкі, таза дауыспен сөйлеуге тырысыңыз.
Сіз айта аласыз: «Мен қазір жұмыссыз қалғаннан кейін ақшаны қалай жұмсайтынымыз туралы айтуым керек. Мен тым көп шығынға алаңдаймын және басқаша не істей алатынымызды сізбен ақылдасқым келді. Бұл туралы сөйлесе аламыз ба?»
Қадам 5. Белсенді тыңдауды үйреніңіз
Егер сіз күйзеліс кезінде тиімді қарым -қатынас жасағыңыз келсе, сіз де жақсы тыңдауды үйренуіңіз керек. Шынымен тыңдау үшін сіз біреудің айтқан сөзінің астындағы эмоцияны да түсінуге тырысуыңыз керек. Жақсы тыңдау екеуіңіздің де стрессті төмендетеді және екеуіңізді де бір -біріңізді түсінетіндей сезінуге мүмкіндік береді. Жақсы тыңдау үшін сізге:
- Телефонды тексермеңіз немесе сөйлескен кезде басқа нәрселерге қарамаңыз.
- Үзіліс жасаудан аулақ болыңыз.
- Бас иіп, күлімсіреңіз немесе мезгіл -мезгіл «иә» деп айтыңыз, бұл сіздің еріп келе жатқаныңызды көрсету үшін.
- Түсіну үшін олардың айтқанын қайталаңыз.
Қадам 6. Әдепті болыңыз
Жақсы болу және басқаларға жанашырлық таныту қарым -қатынасты жақсартады. Сіз олардың айтқандарымен немесе сезімдерімен келісудің қажеті жоқ, бірақ оларды жақсы түсіну үшін өзіңізді басқа адамның орнына қоюға тырысыңыз. Жақсы емес және аулақ болу керек кейбір қарым -қатынас үлгілері:
- Соттау
- Сын
- Кінәлау
- Атау
- Біреуге «қалай сезіну керектігін» айту
Қадам 7. Неғұрлым сенімді болуға тырысыңыз
Басқалармен жақсы қарым -қатынас жасау үшін сенімді болу маңызды, бірақ сіз қатал болу керек дегенді білдірмейді. Сіз өзіңізге сенімді болсаңыз, сіз өз қажеттіліктеріңізді сабырмен және шынайы түрде жеткізе аласыз, сонымен қатар басқалардың қажеттілігін тыңдай аласыз және құрметтей аласыз. Неғұрлым сенімді болу үшін мыналарды есте сақтаңыз:
- Өз пікірлеріңізді, қажеттіліктеріңізді және қалауыңызды басқалар сияқты бағалаңыз.
- «Жоқ» деп айтыңыз және шектеулеріңізді ұстаныңыз.
- Көмек пен кері байланыс сұраңыз.
- Басқа адамның қажеттіліктерін немесе эмоцияларын анықтаңыз және анықтық іздеңіз.
Қадам 8. Келісімге келіңіз
Кейде барлығына стрессті азайту үшін ымыраға келуге тура келеді. Егер ымыраға келу сізге және басқа адаммен қарым -қатынасыңызға пайдалы және пайдалы болуы мүмкін, егер басқа адам өз көзқарасына көбірек құмар болса. Ымырасыздық сіз тыңдағандығыңызды, қамқорлық жасайтындығыңызды және екеуіңіз бірге өмір сүре алатын шешімді табу үшін басқа адаммен жұмыс жасауға жеткілікті қаражат жұмсалғандығыңызды көрсетеді.
Мысалы, сіз айта аласыз: «Мүмкін, мен біздің шығындарымызға қатты алаңдайтын шығармын. Егер сіз біраз уақыт өткізгіңіз келсе, мен тамақтануға және киноға шығынды азайтуға дайын едім. Мен тамақтануға және жоспарлауға көмектесемін. Қалай ойлайсың? «
Қадам 9. Вербалды емес сөздеріңізге назар аударыңыз
Сіздің ауызша емес мінез -құлқыңыз, оның ішінде дене тілі мен дауыс ырғағы сіз айтқандай сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Дауыс ырғағын өзгертпеңіз және басқа адамды қорқытпаңыз, ыңғайсыз немесе стресстендірмейтіндей етіп реттеңіз. Сіз назар аударуыңыз керек басқа вербалды емес сөздер:
- Пейсинг
- Заттардың ілінуі
- Қолды қатты айқастыру
- Көзге нашар байланыс жасау
3 -ші әдіс 2: Жұмыстағы қарым -қатынасты жақсарту
Қадам 1. Өзгерістер мен күтулер туралы түсінікті болыңыз
Жұмыс кезінде дағдарыс немесе стресстік жағдай туындаған кезде, әркім жаңа рөлдер мен жауапкершіліктер туралы түсінікті екеніне көз жеткізіңіз. Әріптестер мен қызметкерлерді естіген кезде қандай да бір өзгерістер туралы жаңсақ хабарлар мен стресстің пайда болуына жол бермей, жаңартып отырыңыз. Қызметкерлерге күту мен жауапкершіліктің өзгеруі туралы сұрақтар қоюға және шағымдануға кеңістік беріңіз.
Қадам 2. Жанжалдарды тез шешу
Мүмкін сіз жұмыстағы барлық өртті сөндіре алмауыңыз мүмкін, бірақ туындаған жанжалдарды мүмкіндігінше тезірек шешуге тырысыңыз, әсіресе стресс кезінде. Бұл адамдардың өздерін қауіпсіз сезінуін және жұмыста күтім жасауын қамтамасыз етеді. Бұл сондай -ақ олардың алаңдаушылықтары орынды және жауап беретінін көрсетеді.
3 -қадам. Басқаларды жігерлендіріңіз
Әріптестер мен қызметкерлерді жұмыс орнын өзгертуге қатысты ұсыныстар беруге шақырыңыз. Әріптестер мен қызметкерлерді эмоционалдық қажеттіліктеріне назар аударуға шақырыңыз, әсіресе егер олар жұмыста қатты стрессте болса. Сіз сондай -ақ жігерлендіре аласыз:
- Әркімнің шектеулері бар екенін түсіну.
- Оқыту мен дағдыларды қалыптастыруға мүмкіндік беру.
- Тыңдауға және адамдарға өз мақсаттарын анықтауға көмектесуге уақыт бөліңіз.
Қадам 4. Жұмысты қауіпсіз орынға айналдырыңыз
Жұмыс ортасын мүмкіндігінше қауіпсіз сақтаңыз, бірақ әсіресе дағдарыс пен стрессте. Бұл бәріне қамқорлықты сезінуге көмектеседі және стресстік жүктемені азайтуға көмектеседі. Жұмысты қауіпсіз жерге айналдырудың кейбір әдістері мыналарды қамтиды:
- Үзіліс немесе демалыс алуға шақырыңыз.
- Сәйкес жарық пен таза ортаны қамтамасыз етіңіз.
- Жұмысшылар шулы немесе стресстік жағдайлардан демалатын тыныш аудандар құрыңыз.
- Қажет болған жағдайда жұмысшыларға кеңес алуға мүмкіндік беріңіз.
- Тәжірибесіз жұмысшыларға тәжірибелі жұмысшының болуына рұқсат етіңіз, олар қолдау сұрай алады.
5 -қадам. Тұрақты кездесулер өткізіңіз
Стрессті азайту үшін қызметкерлеріңізбен немесе әріптестеріңізбен үнемі кездесулер өткізіңіз. Мәселелерді шешуге, өз командаңызды құруға және барлығының жетістіктерін тануға уақыт бөліңіз.
Жағдайды стресстендіріп, қарым -қатынасты нашарлататын кездесулер мен нәтижесіз кездесулер өткізбеуді ұмытпаңыз. Кездесулерді ұдайы жүргізу үшін сіз уақыт шегін белгілей аласыз, кездесудің үш нақты мақсатын қоя аласыз және сұрақтарға жауап беру мен күтуді нақтылау үшін кездесудің соңғы 10-15 минутын пайдалана аласыз
3 -ші әдіс 3: Отбасымен байланысты жақсарту
Қадам 1. Отбасылық кездесулерді дәстүрге айналдырыңыз
Стресстің алдында және кезінде, бұл отбасында немесе үлкен қауымдастықта стресстік жағдай болса да, тұрақты түрде отбасылық кездесулер өткізу - әрбір отбасы мүшесі үшін өз мәселелерін бөлісуге уақыт табудың оңай жолы. Отбасылық кездесулер өткізу сенімділікті арттырады және әр мүшеге қолдау алуға қауіпсіз кеңістік береді. Отбасылық кездесулерді жоспарлаудың сәтті әдістеріне мыналар жатады:
- Кездесудің бірінші бөлігін маңызды тақырыптарға көшпес бұрын көңілді және жігерлендіріңіз.
- Кездесуді қысқаша сақтаңыз.
- Кездесуге барлығына қуанышты болыңыз, бірақ оларды мәжбүрлемеңіз.
- Барлығына сөз кезегі болсын.
- Барлығы келісе алатын нәрсеге негізделген консенсусқа немесе ымыраға келіңіз.
Қадам 2. Кінәлаудан аулақ болыңыз
Отбасы мүшелеріне кінә тағудан немесе пікір айтудан аулақ болыңыз. «Сіз» деп басталатын сөздерден аулақ болыңыз, бұл сіздің отбасы мүшеңізді бір нәрсеге айыптайтын сияқты көрінуі мүмкін. Оның орнына өзіңізді «мен» деп айтуға тырысыңыз. Бұл мәлімдемелер келесідей көрінеді:
- Сезіміңізді атаңыз, «Мен сеземін …»
- Жағдайды атаңыз, «сіз …»
- Олардың мінез -құлқы сізге қалай әсер еткенін түсіндіріңіз, себебі «…»
- Болашақта не қажет екенін сұраңыз, «өтінеміз …?»
Қадам 3. Қажет кезде суытыңыз
Стресстік сигналдарыңыздың не екенін және отбасы мүшелері арасында сөйлесуді жалғастыру үшін тым қызған кезде біліңіз. Байланыс тым қиын болған кезде үзіліс жасағаныңызға көз жеткізіңіз, әйтпесе сіз басқа отбасы мүшелерін кінәлауға немесе сынға алып, оларды тыңдамай қалуыңыз мүмкін. Көңілді нәрсе жасау үшін үзіліс жасаңыз немесе қалпына келтіру үшін босаңсыңыз.
- Сіз айта аласыз: «Менің ойымша, біз бәрімізге 15 минут үзіліс жасап, кейінірек бұған оралуымыз керек. Неге біз сыртқа шығып, итпен ойнамаймыз? »
- Сіз сондай -ақ сөйлейтін таяқшаны енгізуге тырысуға болады. Сөйлеу таяқшасын ұстаған адам ғана сөйлей алады, ал қалғандары тыңдауы керек. Кезекпен таяқшаны айналып өтіңіз.
Қадам 4. Түсіну үшін тіркеліңіз
Сіз басқа адамның айтқандарын алдын ала тексермей -ақ түсінесіз деп ойламаңыз. Тіркелу түсінбеушілікті болдыртпауға көмектеседі. Сіз сұрай аласыз:
- - Сіз не айтқыңыз келді …
- «Сіз айттыңыз/айттыңыз ба?»
- «Сен сезесің_. Мен мұны дұрыс түсіндім бе? »
5 -қадам. Отбасыңызды тыныштандырыңыз
Әсіресе, егер сізде кішкентай балалар болса, позитивке назар аударып, сенімді болу маңызды. Отбасыңыздың стресстік уақыт/жағдайды жеңе алатындығына сенімділігіңізді айтыңыз. Балаларыңызға және басқа отбасы мүшелеріне жақсы болып жатқан жағымды нәрселерге назар аударуға көмектесіңіз. Олардың әрқайсысының жеке күшті жақтары мен отбасына қосқан үлестерін еске түсіріңіз. Олар сіздің топ болып жұмыс жасайтындығыңызды білетініне көз жеткізіңіз.
Кеңестер
- Стресс кезінде немесе қоршаған ортадағы стрессте қарым -қатынас жасау қиын болуы мүмкін, себебі адамдар бұл контекстте ақпаратты есту, өңдеу және түсіну қиынға соғады.
- Сенімділік орнатыңыз және сізге қамқор екеніңізді көрсетіңіз, әйтпесе басқа адам сізге сену қиын болуы мүмкін.
- Стресс кезінде, әсіресе сіздің балаларыңыз үшін, басқа өзгерістерді барынша азайтуға тырысыңыз.
